课程大纲：

管理实用技能培训

一、决策分析方法
-如何使用SWOT分析法做方向和策略决定?
-如何使用决策树法进行方案选择?
-如何使用成本收益分析法选择佳项目?
-使用风险分析法管理工作中的风险
二、工作计划方法
-用SMART目标制定法设定目标
-强大的工具—如何用WBS分解法—将工作和问题分解细化,各个击破
-如何用前导网络图法排定优工作顺序
-如何使用关键路径分析法,安排资源,缩短工作时间
-使用成本估算框架,计算工作成本
-通用框架,资源计划方法的应用
-里程碑计划法
-甘特图时间计划法
-成本资源优化法
-使用责任矩阵法,落实工作
三、沟通与人际关系方法
-如何用沟通矩阵制定信息传达和沟通计划?
-如何使用力场分析法消除争议和异议
-如何使用德尔菲法达成共识?
-如何使用头脑风暴法进行思维震荡和创新?
-沟通中的倾听技巧
-如何在客户异议时使用重新框架法?
-访谈技巧步骤与方法
-在沟通中使用图视法的方法与技巧
-向上级汇报的技巧
-在沟通中使用WIIFM法则
四、时间管理方法
-用帕雷托法则掌握生活和工作的主动权
-帕金森法则—避免时间浪费
-生物钟规律应用
-注意力规律使用
-如何使用四象限法做时间规划
-如何与时间大盗做斗争?
五、跟踪控制方法
-PDCA循环法—有效跟踪控制的利器
-如何开有效率的会议
-用数据说话,挣值法EV量化分析进展和偏差
-如何用直方图分析揭示规律和趋势?
-检查表—简单而使用的管理控制方法
-如何用鱼刺因果图发现问题的原因所在?
-如何用控制图法发现过程偏差和趋势?
六、团队领导
-如何使用*人格分析法准确了解和管理团队成员?
-如何使用远景描绘激励团队成员?
-使用目标统一法引导团队成员
-使用COLOCATION/WARROOM法,营造团队工作气氛
-建立团队规则 
七、自我减压与自我激励方法
-如何改变经验结构减弱负面情绪?
-如何使用抽离方法和结合改变心理感受?
-如何使用现在与未来时间框架,激励自己完成伟大而艰巨的任务?
-激励方向法—追求型激励模式和躲避型激励模式

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