课程大纲：

提升职业技能培训

    课程背景：
    对于企业来说，不能带来行为的改变，就算是暂时可以提升绩效的训练，也是没有任
    何意义的！
    我国是一个缺乏商业组织传统的社会，对于我国的几乎所有的劳动者来说，工作前从
    未接受过任何关于如何成为一名职业化员工的培养和训练，对于在职场中应有的工作态
    度，工作意识和工作技能知之甚少。当员工认识不到自己与公司之间一荣俱荣、一损俱
    损的关系时，当员工不懂得如何处理职场关系的时候，当员工无法理解上级意图的时候
    ，员工之间，个人与公司间潜在冲突便会有愈演愈烈的趋势。由此带来的便是员工不会
    主动控制成本、工作中缺乏主动性和创造性、对公司的成败荣辱持置身事外的态度、工
    作积极性不高、情绪低落等等。
    本课程协助员工克服工作瓶颈，提升职业技能，形成良好沟通、有效互动，创造高绩
    效、高生产力的满意表现。通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发
    展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；
    金牌激励课程《职场正能量——我们的职业化》，来自企业实战的总结，用于企业职业化
    塑造培训的提升，多家企业应用实践的精华，助力企业打造团队执行力。

    本课程的特色：
    采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过
    程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与
    不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高
    效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业的绝佳课程。

    培训目标:
    企业层面
    -通过激活企业的基本元素——人，从而使企业团队充满激情和活力；
    -为企业打造一个平等、通畅的沟通平台，减少了因沟通障碍而带来的巨大成本；
    -企业管理者和员工的自我洞察能力得到很大的提升；
    -团队的协作意识及团队凝聚力得到很大的加强；
    -提升生产效率和企业利润；
    -吸纳优秀人才，减少优秀员工流失；
    -改善沟通形式，提高沟通效率；
    -使员工个人愿景与企业愿景达成一致；
    -在企业内部建立感恩的文化。
    员工层面
    -员工愿意为企业、为自己的工作负责任并感恩公司；
    -激发员工潜能；
    -令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取；
    -激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感；
    -使员工的个人素质得到不断提升；
    -员工愿意为企业、为自己的工作负责任。

    课程适用对象：企业全体员工/各级主管/中层管理人员

    课程大纲：
    第一单元 卓越是一种习惯
    一、职业化的解读
    1、完成不同社会角色的转型
    2、培养职业化习惯
    二、优秀是一种习惯
    1、互动：习惯的力量
    三、人与人之间*的差别
    1、互动测试：一两银子
    四、现金收入与非现金收入
    1、你的工资从哪里来
    2、成功的先付原则
    3、案例分析：为什么工作效率存在如此大的差异？
    五、谁是你的内部客户
    六、职业化成长的三个阶段
    七、受制与人与操之在我
    八、同样的机会你为什么没抓住
    1、工作中要有 “舞台意识”
    九、职业化的标准
    1、案例：你是职业杀手吗？
    第二单元 在工作中学习
    一、必须突破的学习障碍
    1、缺乏主动性
    2、应试思维
    3、择业论
    二、工作中学习的两条路径
    三、工作经验与作业流程
    1、模拟测试：买书
    2、模拟测试：会议安排
    四、赢在多做一点点
    1、主动工作的五个层次
    2、案例分析：另类的面试
    五、职业生涯进步策略
    第三单元 执行力是训练出来的
    一、商业人格——学会做一个商人
    二、执行力调研
    三、中国企业的文化怪圈
    四、执行力测试
    1、如何布置工作任务
    2、原则性测试：无间道
    五、商业人格的两大要素
    1、互动测试：哪个是真正的团队
    六、什么是真正的执行
    1、结果与任务测试
    七、完成任务不等于执行
    1、案例分析：面试
    2、案例分析：火车票的故事
    八、结果的三大要素
    1、结果测试：下周工作计划
    2、结果管理工具
    3、底线结果法
    4、外包思维法
    5、任务复述法
    第四单元：职场沟通训练
    一、沟通的核心
    1、沟通从废话开始；
    2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么
    3、做的比说得更重要；
    4、谈论行为不要谈论个性；
    5、组织沟通与规范性
    6、沟通的障碍与消除；
    二、沟通的策略；
    1、尽量按照上司习惯或易接受的方式提供信息；
    2、向上司提什么问题先用这个问题问一下自己；
    3、先沟通态度，再沟通条件
    4、尽可能把自己的想法和自己上司的目标连在一起，不要总是从自己个人或者局部你分
    管的角度出发；
    5、多提预见性问题
    6、善于运用“为何”和“如何”
    7、关键不是说什么，而是怎么去说
    三、跨部门沟通策略
    1、如何营造良好的沟通氛围
    2、跨部门沟通关键词
    3、争论原理解析
    4、跨部门沟通密码
    5、说服力的核心——驱动力
    6、案例分析：代表公司不等于公司代表
    第五单元 责任胜于能力
    一、责任与负责任
    二、分内事的概念
    1、你的分内事是什么？
    三、开心指数调查
    1、案例分析：责任者与受害者
    四、责任等于机会
    1、机会就在每个人身边
    五、负责任的误区
    六、责任与态度的关系
    1、案例分析：没有责任感的年轻人
    2、责任意识训练：口是心非
    3、责任意识训练：抱团打天下

提升职业技能培训