课程大纲：

战略性绩效管理的培训

【培训背景】
-为什么企业制定的战略总是无法得到正确地实施？
-为什么高层管理者经常抱怨执行力越来越不尽人意？
-为什么员工缺乏工作的热情与责任感？
-为什么组织的效率越来越低？
-为什么公司制定的年度目标无法实现时，大家都相互推诿责任？
-为什么部门之间壁垒重重、沟通不畅、沟通成本越来越高？
-为什么产品因质量原因的退换货率却越来越高、交期的延长造成客户的抱怨越来越多、
客户对企业的粘性在降低、客户的流失率增大？
-为什么企业通过流程管理后，新的流程规则根本无法在企业得到有效实施？
-如何根据中国快速成长企业的情况，利用战略绩效管理工具（BSC、MBO、KPI）规划企
业的绩效体系？
-战略性绩效管理的流程和具体操作步骤是什么？
-如何设置职能部门无法量化的考核指标？

【培训收益】
-发现企业管理的核心是什么？
-找到企业执行力不佳的真正原因？
-找到解决团队效率低下、凝聚力差的*的解决方案？
-领悟优秀企业的文化核心？
-如何将正确的战略转化为具体的、可以量化、衡量的行动计划？
-掌握推进战略性绩效管理的*方法？
-掌握BSC的应用技巧？
-掌握如何提炼企业的核心“价值树”？

【培训目标】
-让企业中高层领导了解：
1. 阐述为什么要构建战略中心组织
2. 导入战略性绩效管理的操作框架
-让企业战略部、计划管理部与HR管理专业人员掌握：
1. 战略地图的绘制方法
2. 公司KPI及其部门KPI的设计步骤与技巧
-让企业中层管理人员掌握：
-如何分解目标？
-如何跟踪目标的执行？
-如何激励团队的凝聚力？

【培训对象】
董事长/CEO/总裁、分子公司总经理/副总经、战略总监/战略管理部经理、专员、计
划管理部/绩效管理部经理、专员、HR总监/HR经理、专员、企业中层经理、主管

【培训大纲】
一、从《猎狗故事》谈起
二、绩效管理概述
-什么是绩效？
-什么是绩效管理？
-什么是战略绩效管理？
-战略绩效管理的核心
-绩效考核等于绩效管理吗？
-绩效管理在人力资源中的位置
-对绩效管理存在的误区
-战略绩效管理的目的
-绩效管理设计的六项原则
三、绩效管理方案整体框架
四、绩效指标体系设计
1）绩效管理内容架构
2）KPI指标设计的五个步骤
3）目标设计遵循的原则
五、关于战略绩效管理实践经验的分享
-如何进行绩效评估
-如何进行绩效沟通
-如何进行绩效面谈
*KIA：绩效面谈七大原则
-如何设计企业的考核指标
1）财务类指标
2）内部运营类指标
3）客户类指标
4）学习发展类指标
-绩效管理模型及方法
1）绩效管理架构
2）绩效管理内容
3）绩效考核周期
4）绩效考核关系
5）考核结果应用
6）考核修订与申诉
-战略绩效工具
1）KPI考核（关键业绩指标、工作计划指标、能力态度指标、关键事件考核）
2）绩效管理体系的七个要素
六、绩效管理故事分享
七、战略绩效管理手册

战略性绩效管理的培训