课程大纲：

职业秘书的角色定位

课程目标：
-培养积极的工作心态与工作热情
-掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力
-了解策划和组织各类大型会议的常识
-恰当、合理地为上司安排行程
-制定有效科学的职业发展目标和行动计划
-克服沟通挑战，学会冲突管理，建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余
-进行专业的公文处理和演示文稿，向上司交出亮丽的成绩单

课程对象：
公司从事行政、办公室管理；各部门助理/秘书及相关管理辅助岗位的人员

课程形式：
现场讲授、案例分析、视频教学、情景演练、经验分享

课程内容：
职业秘书的角色定位与职业前景
-秘书的定义及角色
-秘书的工作性质和内容
-秘书的职业态度
-秘书的工作方法和必备工具
-秘书应具备的条件和能力
-秘书应具备的职业素质
-秘书的职业化与职业发展前景
职业秘书的日常事务处理
-电 话
-传 真
-邮 件
-名 片
-访客接待
-档案管理
职业秘书的形象塑造
-职业秘书的着装技巧
-职业秘书的饰品佩带
-职业秘书的化妆方法
-职业秘书的姿势与姿态
职业秘书的公文写作技巧
-公文的定义及种类
-公文写作的特点与要求
-常用公文写作的分类和文种
-常用公文写作的形式和技巧
← 请示与报告
← 通知与通报
← 计划与总结
← 会议记录与会议纪要
← 制度
← 函
职业秘书的时间管理技巧
-工作中常见的五种 "时间观念"
-分析自我的时间管理，找出问题
-个人工作目标与工作计划
-任务优先权的分配原则
-有效的时间管理工具
-时间管理的一些建议
会议/大型活动组织策划及管理技巧
-会议的管理常识
-会议的管理流程
-会议的策划和管理技巧
-涉外会议/活动的管理经验
为上司安排行程的技巧
-总体日程的安排原则
-行程安排的四个阶段
-日程安排的经验与技巧
职业秘书的沟通与协调
-如何与上司相处
-如何与同事相处
-职业秘书成功秘籍

职业秘书的角色定位