课程大纲：

绩效管理运用培训

【课程大纲】
主题研讨一：企业需要什么样的绩效管理？
-案例讨论：绩效评估面面观
-分析“员工的焦虑和主管的抱怨”：人们为什么不喜欢绩效评估
-教学片思考《传统的绩效评估为什么失败》
-主题综述：审视绩效管理的问题所在

主题研讨二：卓越组织的绩效管理理念及高绩效管理模式
-案例分析：通用电气、惠普公司、壳牌集团、中国联想的绩效管理模式
-检核研讨：卓越组织的绩效管理理念
-应用研讨：绩效管理的有效应用
－高层管理者应该回答的问题
－业务单元的管理者应该回答的问题
－评估者应该回答的问题
－被评估者应该回答的问题
－设计绩效管理体系应该回答的问题
-总结评论：绩效管理模式的策略选择

主题研讨三：如何奠定绩效管理基础（一）
－工作职位分析
-个案研讨：《工作职责的分歧》
-检核研讨：工作分析与绩效管理
－职位描述是绩效管理的基础
－何谓工作职位工作分析
－如何描述职位信息
-应用研讨：绩效计划的三个步骤
－指导员工设定个人整体目标
－确定主要成果范围
－明确关键绩效标准
-总结评论：参与与承诺是制定绩效计划的前提

主题研讨四：如何奠定绩效管理基础（二）
－目标绩效管理
-个案研讨：法国B公司的目标绩效管理
-检核研讨：如何区分目的和目标－中层主管运用目标管理工作容易落入的陷阱
-应用研讨：
－目标管理的含义和特点
－如何设置恰当的目标
－实现目标过程中的管理和评估
－有效目标管理的检核
－绩效管理手法演练
－在应对变动中把握绩效管理循环，
发展绩效
总结评论：目标导向的绩效管理原则

主题研讨五：在绩效管理中改善中高层主管的沟通技能
-检核研讨：主管绩效管理技巧评估
-个案研讨：M、L、科龙、IBM公司在绩效管理中的绩效沟通
-应用研讨：
－教学片：主管沟通技能的改善
－绩效管理中沟通的几个原则
－反馈的技巧
－一线主管如何辅导员工
-总结评论：持续沟通是整个绩效管理的核心

主题研讨六：在绩效管理中提升中高层主管的绩效面谈技能
-个案研讨：教学片《绩效面谈检讨工作表现》
-核对研讨：主管在绩效面谈中应注意的问题
-应用研讨：
－绩效面谈的目的
－绩效面谈的实施障碍
总结提示与思考
-绩效管理的关键因素
-关于绩效管理体系的提示

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