课程大纲：

高素质职业化员工培训

课程背景：
据调查显示，90%的公司认为，制约企业发展的关键因素是缺乏职业化的员工。经常发现
，企业规模大了，但队伍不再团结了，工作效率低下，员工缺乏敬业精神，产品和服务
的质量也时有问题，而这一切的背后，缺乏的是高素质的职业化的员工行为支撑，职业
化+专业化的队伍是企业在市场竞争中的不二法宝。职场新人新入企业，如何将这张白纸
“画上最美的画”是极为紧要的事情，这是塑造职业化的*时机，错过将很难弥补。

课程对象：新入职员工

课程大纲
导入：
互动讨论：
A、如果你是客户，你喜欢怎样的服务人员？
B、如果你是老板，你喜欢什么样的员工？
总结：职业化的员工人见人爱
一、职业化内涵
1. 什么是职业化？
2. 职业化的总体要求
二、职业化与你的关系
1. 职业化令你*
2. 职业化令你快速成长
案例分析：他为什么被提升？
小结：知名企业评价人才的两个维度：能力与态度
3. 职业化成就你的美好生活

第一讲：职业化之“为人篇”
一、融入组织文化
1. 怎么看待文化：文化是企业生存发展的“基因”
案例：打造“深蓝”的文化
2. 组织文化的表现形式和内容
1）文化的表现形式
2）文化的内容
3. 对待文化的态度：尊重、理解和学习
案例：猎头跨国招聘的人才被忍痛开除
讨论：初入企业遇到文化上不适应怎么办？
二、展现团队精神
案例：新毕业的小李的烦恼
1. 融入团队的关键
1）积极参与
2）求同存异
3）整体意识
3. 团队游戏：体验团队的力量
4. 高效团队的特征
三、共赢沟通
1. 红黑游戏：博弈背后的思考
2. 如何共赢沟通？
1）真心想他人的利益
2）确切了解他人的期望
3）寻找共赢点
4）有效沟通
--如何听人家愿说
--如何说人家爱听
--沟通的黄金法则

第二讲：职业化之“处事篇”
一、主动积极
1. 主动积极与被动消极的区别
2. 关注圈与影响圈
练习：判断哪些属于关注圈哪些属于影响圈
案例分析：这公平吗？
小结：我们工作中什么样的行为是主动积极
二、担当责任
1. 责任对你意味着什么？
讨论：为什么如此强调责任心？
2. 责任心对企业的重大影响
案例分析：如果你是上级，你怎样看这两个员工的责任心？
视频观摩：责任心的表现
小结：责任心的行为表现
三、成果导向
1. 企业价值链剖析
2. 树立价值意识：从“要”到“给”的心态切换
3. 案例分析：毕业四年后为什么成就差别这么大？
4. 持续积累成果是你未来职业发展最好的名片
5. 10种有效的工作方法

第三讲：自我发展篇
一、遵守伦理规则
1. 职业伦理道德是职业化的底线
2. 历史人物点评：破坏伦理道德的毁灭性后果
3. 什么是规则？规则是怎样形成的？
案例分析：为何扣我的钱？
讨论：当规则束缚了我们时，怎么办？
二、树立终身学习意识
1. 为何要终身学习？
2. 在企业里和在学校学习有何不同？
3. 学习的途径和方式
三、打造职场核心竞争力
1. 刺猬理论给我们的启发
2. 爱一行，干一行还是干一行，爱一行？
3. 职业发展的*模型
4. 工作目标与人生目标
课程总结/互动答疑/布置作业

高素质职业化员工培训