课程大纲：

团队管理技术课程

参加对象：企业中层、基层管理人员和即将上任的管理者，技术骨干、专业人才、HR管理人员、致力于进行管理岗位转型的企业人员

课程背景：
企业中层管理者经常会面临这些困惑：
-为了达成目标，很难在效率和效益之间找到平衡；
-大量的工作事务让您无暇培养下属；
-对下属的影响力过多的运用制度管理的方式来实现，不能熟练掌握辅导与指导下属的技巧；
-员工表现不佳，却难以激发其工作热忱，过多的依靠外力推动激励，无法产生长久的激励效果；
-不关心了解自己的团队风格，团队建设与部门协作问题日趋复杂；
-工作分派无力，感觉整日忙碌无为；
-与上司相处备感压力……
中层管理干部人员要扮演团队领导者、决策者、工作者等多个角色，对于这样一个角色需要全面的提升发展个人的能力、发展团队的能力、发展下属的能力、发展业务的能力等核心素质能力。围绕四大能力，对管理者进行相匹配的培训和指导，将有助于使管理者正确定位自己的角色，加速对工作的胜任。能在工作中帮助自己和员工以信任、开放及真诚的态度对待自己的同事，以团队合作的形式完成任务，*程度地体现公司的优势，从而创造佳绩。在今后的工作中保持正面和积极的心态；认识与理解团队发展的不同阶段，以及在每个阶段中人们的表现及团队的表现；培养自我授权的团队领导力，果断地去行动，有主见的做决策，迎接变化的挑战。

课程收益：
-学习现代企业管理干部的关键管理责任与技巧辅导与指导下属；
-了解自己的团队风格，学习团队建设与部门协作的技巧团队精神是企业部门协作的基础与关键；
-懂得运用激励技巧激发团队士气；
-了解团队的风格，有效地与团队内部成员间进行沟通。
-帮助管理者了解团队成员的选、育、用、留的常用方法和技巧
-了解和掌握打造团队高效执行力的方法和技巧

课程大纲：
第一讲：管理角色认知
-执行力不到位的破解之道
-管理的本质：透过他人完成任务
-从“球员”到“教练”的6大转变
-管理：管什么？理什么？
-业务经理必须掌握的8项技能
-新人和老人的差异化管理策
-中层管理人员的时间管理

第二讲：团队管理技术
-设定团队目标的“SMART”原则
-制定计划的“5W2H1E法”
-化解目标分解中下属抵触的5把金钥匙
-没有检查追踪就没有执行
-因人而异的结果追踪法
-绩效分析和绩效辅导法

第三讲：团队激励技术
-激励：让下属充满斗志的制胜武器
-了解你的下属：马斯洛层次理论的实践 应用
-让新人迅速融入团队的5步法
-如何为下属做职涯规划
-留住骨干的关键秘诀
-问题员工（叛逆、懒散、小聪明等）的转变之道
-改善团队氛围的七个机制

第四讲 下属培育技术
-中层管理人员是下属培育的第一责任人
-做好培育的三要素：心、力、法
-培育什么：KASH模型（理念、知识、技能和习惯）
-培育部属的三种常用方法：OJT、OFF-JT、SD
-生手、合格者和骨干的培育策略
-技能辅导的4步法：准备呈现试做追踪

第五讲 团队建设与沟通
-何为团队
-高效团体的基本特征
-团队的发展阶段
-团队的磨合
-集思广益的方式
-九型人格与人际
-沟通工具：情感银行帐户
-如何与上级沟通

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