课程大纲：

团队综合技能培训

【课程背景】:
团队的使命是什么？
职业化团队需要什么样的综合技能？
阿里巴巴、联想、三星、松下等精英企业成功的秘密是什么？
企业与企业的竞争归根结底是人的职业化素质的竞争，我国很多企业与发达国家的企
业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题管理者和员工的
职业化综合技能还不够！高效组织来自于有一支强有力的管理层队伍，所谓上行下效，
说明团队管理者的重要性。作为公司承上启下的桥梁和骨干力量，管理者的素质和管理
能力对企业致关重要，对其实施全方位的技能培训非常必要。这是管理者的定位课程，
也是由技术和业务骨干提升为管理者的必备课程，转换角色，明确职责，从这里开始。

【课程目标】:
1、精英团队的整体素质和能力风范；
2、清楚认知管理者的角色定位；
3、培养、加强管理团队的职业化能力；
4、强化全员的职业意识和职业心态；
5、加强全员职业道德和目标管理意识；
6、掌握应具备的综合素质及领导艺术的修炼。

【课程对象】：
企业高、中层管理人员、后备干部、行政管理人员。

【课程纲要】：
第一部分 管理者的自我管理
1. 管理者的自我认知
荣格的性格分析------问卷分析
性格特点------十种性格分析和行为风格分析
自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
2、管理者的组织角色认知
管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
管理者角色的转换-------由专才向通才转化
角色失误---------越权、越位、越职
岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
3、时间管理
时间的分类--------可控制时间和不可控时间
时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图
审视自己的时间------用时间管理表检视自己
4、有效沟通
沟通障碍------为什么沟通的成本很高
什么是沟通-------沟通的冰山理论
为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同
沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通
反馈--------没有反馈的沟通是失败的

第二部分 管理者的组织管理
1、目标管理
目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向
目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能
目标管理的工具
2、人力资源管理
选拔招聘注意的人的能力素质模型
岗位工作标准和岗位职责
绩效指标建立和考核体系
80、90后员工管理
3、团队管理
培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父
解决问题--------抓本质而不是抓现象
授权-------给什么样的人授权，怎样授权
4、计划管理
计划-------计划是什么？为什么要做计划
计划的功能及其性质
计划的类型
计划的编制过程
编制计划应该注意的问题
5、人员激励和管理
动机理论----没有关注动机，就没有行动
马斯洛需求理论----只有满足不同阶段的需求，才是真正的管理者
期望理论-----之所以失望，是期望值太高
XY理论-----要关注人的两面性
双因子理论-----这是员工状态的基本层面
打造长效激励的工具-----职涯规划

团队综合技能培训