课程大纲：

6秒钟情商领导力学习

课程目的：
1、厘清情商的真相
2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商提高的实操方法：情商提高行动模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方，每个学员都可以为自己量身一套提高情商的行动方案。
4、学习到组织信任度评估管理的五维模型，提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率，找到强有力的实操工具。
5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场。

课程优势：
1、全球领先的情商领导力认证课程
2、理论系统、深入；实操简单、效果立竿见影。
3、全程体验式学习：30%理论讲解+70%实操练习、案例讲解、

课程对象：中高层管理者、总裁、职业经理人

课程大纲
一、情商的真相：
1、情商=拉关系+溜须拍马
2、情商=情绪控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天训练的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情绪化与高情商有多远？
7、情商=思考+情绪

二、情绪的价值
1、情绪是忠诚的信息快递员。
短片：原始人森林探险
2、情绪的生存价值
原始人＆现代白领
3、情商误区造就“情绪绑架”
案例：丢掉重要的经销商
4、隔离情绪=隔离真相
案例：自己的破产的故事
5、情绪的5个特点：
6、情绪的3个功能：
7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由

三、情商与影响力：
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、怎么从传统领导提升到情商领导？
列表练习
4、领导者情商决定组织信任
情绪地图
5、情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事
情绪革命

四、6秒钟情商相关信息
1、6秒钟情商起源
*6秒钟情商机构
2、6秒钟的故事
冰山图
放慢6秒，远离情绪绑架
棉花糖的故事
3、6秒钟情商模型
三步八项重要能力
4、6秒钟情商测评
五个阶段你在哪里？

五、6秒钟情商提高行动模型
1、6秒钟情商模型第一步：了解情绪
1）、情商的神经生物学
大脑图
2）认知情绪：我感觉？
扫描情绪，我感觉
案例：吃小笼包
练习：观察周围人的情绪表情
练习：默剧游戏观察真相
情绪能量定位
练习：情绪坐标
练习：命名情绪
3)、情绪模式识别：我习惯怎么做？
情绪模式的生物学起因
情绪模式的“第一时间反击”
案例：*杯弓蛇影的惨案
练习：BHM扫描
2、6秒钟情商模型第二步：选择情绪
1）、你有多少选择权？
2)、因果思维我该怎么做？
高情商是做个“好好先生”？
案例：张工与文秘的故事
代价与收益
练习：情绪代数学
3）、驾驭情绪我如何做到？
情绪反应环
练习：驾驭情绪选择点
三点预防胜于治疗
及早介入：“欢迎”你的情绪
阻止情绪升级：发挥“6秒钟力量”
练习：6秒钟走下情绪电梯
练习：从思考出发，6秒钟圣地
练习：从行动出发，6秒钟行动
4）、运用内在动力我想要的是什么？
内在动力＆外在动力？
练习：荒岛计划
5）、乐观思维修练我“可以”做到？
时间、空间、我的定位
练习：乐观思维十句口头禅
练习：乐观访谈
3、6秒钟情商模型第三步：超越情绪
1）、同理心：他人的感觉怎么样？
下不了台阶的“反射---惯性”
练习：五步掌握同理心
2）、超我的目标我的人生使命是？
超我的目标引领未来方向
表面情商与深层情商
练习：6秒钟连接冰山
构建超我目标

六、组织情商
组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响
如何获得组织信任度？
组织信任度评估模型
领导者情商与组织信任度
对比案例：卡尔和琼
组织信任度评估与管理
案例：一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革
针对团队信任氛围培养
练习：个人分析、小组分享
领导者情商引领组织信任度成长

七、情商影响力案例
情商提高客户忠诚度
案例：希尔顿酒店
案例：欧莱雅
案例：大都会人寿保险
情商提高员工绩效与忠诚
案例：*医院
情商减少营业成本
案例：空军招聘
情商提利润力
案例：*百事公司
案例：强生公司
蓝筹股投资

八、家庭与情商
工作与家庭
家庭中的情商
家庭---最好领导力的训练
保持“在场”

九、测测你的情商类型
1、疲于应付的情绪透支
诊断？症状？优势？问题？药方？自我分析分享
2、随时爆炸的“定时炸弹”
诊断？症状？优势？问题？药方？自我分析分享
3、“好好先生”梦想家
诊断？症状？优势？问题？药方？自我分析分享
4、需要被照顾的“情商宝宝”
诊断？症状？优势？问题？药方？自我分析分享
5、复杂多变的“混合型”
诊断？症状？优势？问题？药方？自我分析分享
6、游刃有余的“情商专家
诊断？特点？优势？自我分析分享

6秒钟情商领导力学习