课程大纲：

团队合作管理培训

【课程对象】：全体员工

【课程背景】：
如何建设*的团队，拥有一支“职业化的员工队伍”和“职业化的经理人队伍”是保持一个组织长期生存发展的基础，也是每一位管理者的梦想。为实现企业的科学可持续发展，真正实现以人为本的组织精神。
无论何种性质的组织，都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人。
团队精神不会自发产生，需要人们有意识、自觉地来培养，首先就要从改变观念开始。特别是在团队内部，为了让自己的团队在竞争中处于不败之地，发扬团队的精神，就尤显重要。

【课程目标】：
学习并掌握团队合作和沟通技能，帮助企业快速发展;
唤醒责任意识，培养高度责任感，激发员工职业化转变的自主性，为企业留住人才、培养人才;
掌握时间管理、目标管理技巧，提高工作效率，尽快实现在企业中的价值;
具备激励与自我激励能力，塑造职业化心态，激发内在动力，打造魅力形象，修炼魅力性格。

课程模块单元内容
第一部分
金牌团队打造熔炼团队引言：员工的苦恼：
为什么任务都完成了，老板还是不满意?
为什么每天下班的时候，总感觉一无所获?
为什么我身边的同龄人，工资差异那么大?
为什么我也很辛苦啊，老板还是黑着脸?
老板的困惑：
员工太年轻，做事没有团队意识，想怎么样就怎么样
员工做事无结果，借口倒是一大堆
总是在思考，就是没行动
员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳......
1、什么是团队
视频分享：《三个和尚》
案例分享：团队建设专家：稻盛和夫
金牌团队：*海军陆战队是这样炼成的
视频分享：明星团队：充满管理智慧的新东方集团高层管理团队
2、团队的组建：
互动：学员分组，团队文化建设
(1)如何解决这些问题?让我们从团队组建开始：
(2)现场互动：团队组建(队形、队塑、队伍口号、队歌等)
(3)团队组建过程中，总结六问：
是谁在下指令? 新的点子?
是谁在做 时间控制?是谁在 动手写字?
在一个组织中，作为组长，你是否能迅速让大家在规定时间内完成任务取得胜利?
在刚刚的项目中，你做了什么贡献?
3、引出：什么是团队?
案例分享：鬼谷子及其学生
(1)你在这个团队中是担当什么角色呢?
当你可以为结果负责的时候，就是你升职加薪的时候。
当你是员工，就把自己当主管
当你是主管，就把自己当经理
当你是经理，就把自己当老板
当你月薪2000，就做出超出月薪2000的事情，才能获得更高的回报;
假设现在马上就提升你做管理者，你还缺哪些能力?

第二部分
团队力量提升
1、团队和群体的区别
2、金牌团队应具备的条件
3、金牌团队六大特征
清晰的团队目标及个人目标
案例分享：蚂蚁军团
有效的工作流程
快乐和谐的团队氛围
良好的沟通渠道
持续的学习
案例分享：基于职业生涯规划的个人学习计划的制定
压力共担，无私帮助
4、高绩效团队成员的八种角色及分工
5、团队中八种角色的演变
小组研讨：《西游记》中取经四人团队的角色分析
小组互动：现场组建团队建筑物
思维引导：对于员工而言，任务是什么呢?(三事儿)：
完成差事:领导要办的都办了
例行公事:该走的程序走过了
应付了事:差不多就行了(心态)
对于老板而言，结果是什么呢?(三有)
有价值;
有绩效;
可考核.
分享点：没有完美的个人，只有完美的团队
6、团队中领导的类型
案例分享：佛经小故事

第三部分
金牌团队的四项软实力
1、团队高效沟通能力训练
互动游戏：妈妈找宝宝
1) 定义
2) 方式
3) 沟通漏斗
4) 有效沟通的步骤
5) 向下沟通：
① 技巧
视频分享：学会赞美下属
视频分享：恩威并施
② 话术
③ 授权
6) 向上沟通
① 技巧
② 与上司沟通的七条黄金法则
视频分享：毫无怨言地接受任务
7) 平行沟通(跨部门沟通)
① 技巧
② 话术
8) 团队沟通
小组研讨：迷失丛林
2、如何融入团队文化
案例分享：星巴克团队文化“平等快乐地工作”
1) 鹰一样的个人，雁一样的团队
2) 团队管理哲学：五大头狼信条给我们的启示
视频分享：亮剑团队，狼的精神
3、激励的方法
1) 自我激励：每天积极的心理暗示
案例分享：负面情绪的力量
视频分享：4岁宝宝的自我激励正激励是引导成功的持续动力
2) 常用的激励方法：
① 物质方面
② 精神方面
③ 事务方面
④ 言辞方面
⑤ 人性方面
⑥ 表扬方面
⑦ 上级方面
3) 激励的货币性工具和非货币性工具
4) 鼓励下属去实施梦想也是一种激励
4、阳光的心智模式
1) 遇到问题不推辞
2) 没有问题有危机
3) 不要既出卖身体又出卖灵魂
4) 享受荣誉和收入，承担责任和委屈
5、要有补位的思想，团队的员工常说“这是我的责任”
我们的员工常常说“这是我的责任”，而不是“那是他的问题!凭什么怪我?!”
6、保持感恩、快乐的心态，做团队的“小太阳”
一个孝顺父母的人，才是一个懂得爱 的人，才是一个有完整价值观取向的人，才是一个可担大任的人。用人之本
7、作为团队的全球代言人 宣誓：
从今天开始，做一个温暖阳光的人，凡事都能积极看待，不传播抱怨的话，打击他人的话，对事情没有帮助的话，因为我是一个正在进步的成功者!
从今天开始，多花时间去爱，少花时间去恨;
多花时间去成长自己，少花时间苛责他人
闭上抱怨的嘴，迈开行动的腿!
感谢我的父母，无条件的包容我
感谢我的爱人，给我爱的力量
感谢我的领路人，给我鼓励、鞭策
更要感谢的是我自己!正因为我的坚持与努力，才让**这个名字如此响亮!这里见证了我的困惑、挫折，更见证了我创造的奇迹! **全球代言人：( 姓名 )
总结1、狼性团队的启发：
头狼信条之1：不屈不挠、坚持忍耐
头狼信条之2：懂得合作的人才会成功
头狼信条之3：懂得合作的人才会成功
头狼信条之4：只有奔跑才能捕到猎物
头狼信条之5：忠诚于团队，学会感恩
头狼信条之6：绝不能一成不变的看问题
2、总结：
对于我们公司的每一个员工，每一个困难后面，都是一个机会
公司找你来就是让你解决问题，没问题你立刻失业。
你白天上班，私下又说公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂。
你享受了公司带来的荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈
结训测试：课程总结一个心智模式不好的人，个人能力即便很强，团队智商不一定很高。

团队合作管理培训