课程大纲：

提升工作意识培训

课程背景
新员工代表着组织的未来与希望，新员工能否尽快转变角色融入团队，迅速提升生产
力是组织管理者关注的事情。
在日新月异的互联网时代，企业面临前所未有的变革挑战，具备良好职业化素养的新
员工往往能够从自身做起，与组织共同度过变革震荡期，并快速实现个人成长。
“校园人”如何尽快完成“社会人”的角色转换？“校园人”如何确立良好的职业心态？新员工如何养成良好的职业习惯，诸如提升沟通能力建立和谐人际关系？新员工如何高效
利用时间？如何聚焦问题结果导向？等等，这些既是管理者对新员工的期待，也是新员
工立足本职，实现提升跨越的自身要求。

课程收益
1、提升员工职业理念，正确看待工作目的及工作收益；
2、提高员工忠诚度，正确理解跳槽对个人职业生涯的影响；
3、改进员工的工作意识，树立爱岗敬业的责任感。

课程对象：企业新入职员工

课程纲要
第一单元：职业者的团队角色定位
（一）职业者在职场中扮演的角色
（二）学校人与企业人的不同之处
（三）职业者应当准守的四项职业准则
（四）团队中的内部客户原则
（五）理解团队角色转变：“独立贡献者转变团队贡献者

第二单元：职场沟通不只是说话那样简单：
视频案例：台湾老妈妈在国外过安检的时刻
在沟通中非语言的的力量更加可怕
（一）沟通的深刻意义：
1、沟通的定义与作用；
2、沟通在人生中的重要性；
3、沟通类别与情景应用；
4、沟通的过程；
职场沟通是达成公司，满足需求
（二）职场情境下的沟通主体：
1、与上级沟通的实战技巧；
案例：聪明的小张
【1】下级对上级 的表达技巧：
与上级沟通的十五条建议：
2、与平级沟通的实战技巧：
案例：“你动了我的地盘”跨部门委派工作
【1】部门间的客户原则
【2】平级沟通的五步法则；
【3】做事讲原则，做人讲情分

第三单元：改变时间的宽度让职业生涯更加绚丽：
案例：狼狈不堪的小张
1、时间管理的三大障碍：
【1】拖延；
【2】没计划；
【3】干扰：
2、有效时间管理系统五个步骤：
3、时间管理法则艾森豪威尔法则（时间四象限）
4、时间管理法则帕金森法则
做事有节点，事必清、形成高效习惯。
视频案例一：
5、时间管理法则帕雷托原则（要事第一）
视频案例二：
6、时间管理法则注意力原则
视频案例三：
7、职业者每日工作规划四项原则：
【1】清单原则；
【2】分类原则；
【3】ABC分析；
【4】弹性原则；
8、工作规划的六个步骤；
9、提升工作效率两个方法：
【1】重视时间管理原则；
【2】清理办公区域；

第四单元：目标管理以终为始，让工作行为以结果为导向
案例：一张漫画说起
（一）结果三要素
（二）结果思维练习
（三）不要抱怨怀才不遇平庸与优秀的区别
（四）正九段员工VS负九段员工
（五）目标管理的价值
1.目标管理的概念
2.目标管理的威力
3.目标管理的工作过程
（六）制定目标的方法

第五单元：计划管理用表格记录你的时间效率
（一）计划对于自我管理的意义
（二）计划的制定与实施
1、工作计划的表格化、工具化、量化
2、公司级目标计划－BSC平衡计分卡
3、部门级目标计划－KPI
4、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡
案例：部门工作计划的执行与分解
案例：个人工作计划的制订与管理
（三）计划管理用表格记录你的时间效率
1、日清日结岗位工作日志；
2、过程管理141工作周计划管理工具；
3、月度总结月度工作管理表格：
（四）PDCA“管理圆环”促进工作完成。

提升工作意识培训