课程大纲：

职业修养培训

课程设计的背景与目的
所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业修养、职业习惯、职业风貌的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守规范，恪守责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，贡献企业成就自己。
换下学生时代一贯的T恤牛仔，穿上职业套装，由学生变身为职业人。职场新鲜人的心里，除了满怀的兴奋和憧憬，还有一点对职场的忐忑和畏惧。毕竟，职场有自己的“游戏规则”，到底应该如何适应这种“游戏规则”，如何适应由学生到职业人角色的转变呢？
工作之后，新人不再是家里的娇娇女，也不是父母眼中的娃娃兵，而是一个职场人，要学会进入角色，学会适应。因此，新员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，也是新员工个人获得职业成长的必由之路。
本课程设计的目的就是帮助新人如何从心理上、行为上、习惯上真正脱掉“学生装”，真正穿上“职业装”，成为一个标准的职业人、组织人、企业人。

课程收获
从学生变成职业人、企业人，是人生中重要的角色转换。所谓职业范儿，就是脱掉学生气，像个职业人，做个职业人。本课程以提升新员工职业化素养为核心，以“修养你的职业范儿”为主线，运用案例解析、方法点拨、技巧示范、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，让学员实现以下收获：
（1）养成职业习惯。帮助新人重点养成严谨认真、善始善终、积极主动、遵守规矩、守时高效、整洁有序、注重细节、善于总结的职业习惯。
（2）掌握职业礼仪。帮助新人重点掌握仪容仪表、办公礼仪、商务交往、接人待物等方面的礼仪规范。
（3）提升职业修养。帮助新人重点强化角色意识、责任意识、敬业精神、团队精神。

课程对象
入职三年以内的新员工。

课程大纲
第一讲 养成八个职业习惯（上）
开题：谈谈习惯
1、关于习惯
2、习惯与职业人生
3、习惯养成三要素
一、严谨认真
1、思前想后
2、不懂就问
3、重在检查
4、数据说话
5、留心记录
二、善始善终
1、慎重承诺
2、结果导向
3、注重质量
4、及时反馈
三、积极主动
1、主动而非被动
2、自觉服从执行
3、主动帮忙
4、多做小事
5、干练风格
四、遵守规矩
1、职场即江湖
2、清晰边界
3、守住底线
4、自我约束
5、适应而不是挑战

第二讲 养成八个职业习惯（下）
五、守时高效
1、上班要守时
2、下班要守时
3、工作结果交付要守时
4、抓紧不拖延
5、投资第二象限
六、整洁有序
1、办公场所5S
2、要事第一
3、优先排序
七、注重细节
1、小事里面有乾坤
2、细节上面现品质
3、观察→模仿→琢磨→优化
八、善于总结
1、养成复盘的习惯
2、形成自己的工作方法论
3、用工作日志伴随职业成长

第三讲 掌握4类职业礼仪
开题：不学礼无以立
一、仪容仪表要讲究
1、仪容规范
2、仪表规范
3、仪态规范
二、日常办公讲文明
1、日常语言规范
2、同事交往规范
3、日常办公规范
三、商务交往有礼貌
1、见面礼仪
2、邮件礼仪
3、位置礼仪
四、接人待物有教养
1、电话礼仪
2、餐宴礼仪
3、迎送礼仪

第四讲 提升四项关键素质
一、角色意识
1、职业的内涵
2、学生人、自然人与职业人
3、职业人的角色定位
4、职业人的三大纪律
二、责任意识
1、责任的内涵
2、安分守己
3、履职尽责
4、敢于担责
三、敬业精神
1、敬业的内涵
2、以此为生，精于此道
3、专心专注
4、简单中出彩
四、团队精神
1、团队的内涵
2、积极融入
3、尊重差异
4、合作共赢

职业修养培训