课程大纲：

问题解决思维的课程

【课程背景】
创新我们别无选择。创新思维已成为国际社会的主流思维方式，思维是智力的核心，任
何战略的竞争实质上都是思维的竞争；所有成功者都是自觉的思想修炼者，思路决定出
路，创新无止境，知识经济时代，思维的质量将决定企业的未来。
在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革
。唯有那些具备较多创新基因的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先
机，成为变革中的成功者。

【课程目标】
本课程将采用令人耳目一新的“实战型培训”模式，针对人们对创新思维和创新管理的
迷惑，通过丰富的案例分析和大量的思维训练，使学员们系统学习创新思维理论、创新
管理法则、创新思维工具，同时通过结合实际工作中的问题，展开一系列的创新能力实
战训练与咨询，帮助学员迅速将创新思维应用于复杂问题解决、创造力开发及组织管理
创新之中等，使员工学会如何正确看待自己工作与目标，树立学员正确科学的工作态度
和责任感，学习部门内部问题的发现与解决的策略和方法。

【培训学员】
企业中、高层管理者及基层经理等。

【课程大纲】
一、 关于创新与创新能力
1. 从装修施工看创新的价值
2. 漫长的创新之路
-多数企业创新能力不足
-发明专利拥有量一不高
-创新意识不强
-提升创造力的培训不够
3. 什么是创新与创新能力
-创新的定义
-创新的特征
-何谓创新能力
-创新能力的构成
4. 管理者应有的创新意识
-问题意识
-怀疑意识
-捕捉机遇和灵感的意识
-独立意识
-自主意识
-风险意识
-合作意识
-培养创新意识的十五个方法
5. 创新能力的智力与非智力因素
6. 创新的基本原理
7. 企业创新的基本方向
〖课堂练习〗创新能力水平自我测试

二、 创新思维
1. 看图了解思维习惯
2. 什么是思维
3. 思维的障碍
-习惯思维定势
-权威思维定势
-从众思维定势
-书本思维定势
-自我中心思维定势
〖课堂练习〗哪里算错了？
4. 思维创新的主要内容
-发散思维（头脑风暴）
〖课堂练习〗三组练习题目训练
-逆向思维
-逆向思维的优势
-如何进行逆向思维
-收敛思维
-目标确定法
-求同思维法
-求异思维法
-聚集法
-分析综合法
〖案例分析〗
-形象思维
-直觉思维
-灵感思维
-逻辑思维
5. 激发个人创新的六种方法
-及时记录下一些创新想法
-自己提问自己
-经常表达出自己的想法
-永远充满着创新的渴望
-换一种新的方法来思考
-有了创新的想法，一定要努力实施

三、 企业管理创新
1. 企业创新的范畴
-制度、流程……
-产品……
-销售渠道……
-成本控制……
-日常管理、激励机制……
2. 企业创新的十二种简易手法
-加一加
-减一减
-扩一扩
-缩一缩
-变一变

四、 管理者关于问题的认识
1、看得见的问题和看不见的问题
2、问题意识源于哪里
3、“没有问题”暗藏的危机

五、 如何快速发现问题
1、谁是解决问题的主体
2、发现问题的意识与方法，
3、问题的三种类型
4、加强自身责任感、洞察力
5、日常多与下属主动沟通，掌握团队一线情况，
6、建立有效的反馈机制
7、采用走动式管理，随时发现问题
8、习惯性多问自己一个“为什么”？

六、 如何快速解决问题
1、问题解决的过程是目标实现的过程
2、要从组织的整体高度考虑问题的解决方案
3、避免一个临时解决方案产生另外的问题
4、善于发现问题背后的“问题”，学会“修路原则”
5、看问题要看本质、抓主要矛盾
6、群策群力：充分发挥团队的力量
如何提升自己的团队领导力，让大家愿意愿意跟随你解决问题
7、解决问题的法宝：头脑风暴法的运用
8、高效会议的组织与管理

问题解决思维的课程