课程大纲：

职业化团队的训练

【课程背景】
如何统一方向？统一思想？统一行为？提升团队士气？
如何打造一支真正替总裁分忧、超强执行力的、有战斗力的职业化团队？
您为寻觅团队打造的出路而焦虑已久了吗？您目前为止还没有找到让自己满意的方案吗？别担心，大多数企业的总裁都像您一样正在为此而焦虑。
团队成员或部门之间互相指责、抱怨、找借口，团队内耗，士气萎糜不振，效率低下！
基层、中层、高层沟通不畅，责任不明，管理成本大量浪费！
团队成员目标不清晰、自我价值不足，工作无激情无活力无状态！
团队成员对企业抱怨、不满、缺乏责任心和感恩心，团队无凝聚力，个人无团队意识！
本课程通过“四大训练体系”打造精英团队，全面提升团队的战斗力！

【课程收益】
企业收获
-清晰团队目标通过体验式学习和主题培训相结合帮助学员对个人心智模式和团队建设问题进行系统思考，破除团队的迷思找到自己的定位，理清成长的思路；
-激发团队士气通过团队之间、学员之间互相的竞争与合作，点燃每个人的激情，用快乐、热情的状态去营造一个正向积极的团队士气氛围；
-强化责任意识通过系列管理游戏来打开每个人的心扉，建立相互的信任关系，加深对责任、承诺的感悟，看到团队的力量；
-建立沟通平台通过教练的互动式引导和对话，帮助学员照镜子和清晰自己的心智模式问题，学会眼睛向内看，从自己的体验中学习；
-激发感恩心态通过营造严谨的学习氛围和精心设计的模拟场景，使得学员在感悟中突破小我和本位的心智模式，增强团队意识和互相之间的感情交流；
-有效思维模式通过音乐、灯光和幕后语的完美结合运用，使学员身临其境地去感悟和体验，有效果比有道理更重要，突破从心开始，演绎卓越人生。
个人收获
-如何突破自我、激发潜能、从平凡走向卓越！
-如何增强沟通与协调能力、快速提升执行力！
-如何快速提升领导力、组建*的团队达成公司目标
-如何把敬业、共赢、爱心、感恩带回公司，面对自己的人生和事业
-如何增强团队凝聚力，向心力，让企业具备更大的竞争优势
-如何激励下属、如何培养团队成员增强自信心、激发行动力、积极乐观向上、明确员工的人生目标、超越老板的期望

【授课对象】
最适宜的学习对象：企业管理者、销售团队成员、客户服务人员

【课程大纲】
训练项目一、破冰活动
1、*的成功思维。
2、《谁动了我的奶酪》
3、 学习的重要性
4、 世界*不变的就是变；
5、 具备自己的竞争优势需要哪些方面；
6、 自画像（10分钟）分享；
7、 学会掌控自己

训练项目二、团队组建
1、 分团建班分享
2、 团队士气大比拼分享
3、 踩报纸的游戏分享
4、 抬竿的游戏分享
5、 结手链的活动分享
6、 绩效的考核，团队需要每个人的努力和付出，朝着目标努力

训练项目三：危机与个人战略
1、树立强烈的危机意识
2、借助危机使个人再造，四个步骤，两个核心
3、危机的有效运用
4、个人战略分享

训练项目四：负责任的力量
1、百分百责任思维
2、职业销售人员、经理人的共同特点对自己百分百负责
3、*不用别人的错，证明自己的对
4、百分之百承担自己做出的结果
5、没有假如，没有任何借口
6、案例：不负责任的惨痛教训
7、我们*能做的就是改变自己
8、坚守承诺，结果导向，永不放弃
9、对错、承担的活动体验（责任者、背猴子）领袖风采与亮剑精神

训练项目五：靠结果生存
1、结果启蒙
2、结果的三要素
3、结果的三大思维
4、如何做结果：
5、靠原则做事，用结果交换

训练项目六：客户价值
1、 认清客户价值
2、 如何做客户价值

训练项目七：精鹰团队心态
心态一：阳光心态：
心态二：成人心态（商业人格）：
心态三：感恩心态
心态四：情绪稳定

训练项目八：职业化沟通和形象
1、职业化沟通总述
2、从案例看职业化沟通
3、对职业化沟通的几种误解
4、现状：沟而不通
5、职业化沟通的步骤
第一步：倾听
第二步：问话
第三步：辩察
第四步：换位
6、职业化沟通的四个原则
7、职业化由内而外的形象打造整体上的统一
语言上
行为上
形象上
品牌上
由上而下
由内而外
由己及彼
8、职业场合礼仪
形象礼仪
仪态礼仪
拜访礼仪
沟通礼仪
宴请礼仪
电话礼仪
（注：具体课程内容可能会稍有变动！）

训练项目九： 最美的礼物
导师的分享与互动
总结、嘉许
*颁奖典礼
合影留念
结束篇

职业化团队的训练