课程大纲：
团队管理与激励
课程收益：
1、让学员了解真正的团队
2、团队建设的正确方法
3、掌握人性的基本需求
4、了解启发员工态度的方法
5、让学员了解团队的整个打造过程
6、让学员掌握激励技巧
课程大纲：
第一章：重新认识团队
本章学员核心收益：
1) 学员转变观念，重新认识团队
2) 了解高绩效团队的特点
本章课程输出工具：
1) 团队合作个人测评表
-团队管理问题调查
-什么是团队
-团队与团体的区别
-高绩效团队特点讨论
-团队合作个人测评
第二章：团队领导与管理
本章学员核心收益：
1) 学员掌握系统团队建设的方法
2) 团队中人与事的有效管理
本章课程输出工具：
1) 个人经历分享
2) 鱼缸会议
3) 冲突管理模型
4) 团队共创行动学习法
5) 团队使命制定表
6) 团队目标与计划管理表
7) 团队4R结果管理表
8) 团队会议管理表
1、团队之建立信任
-什么是信任
-团队信任是基于弱点的信任
-团队管理信任关系图
-信任经济学
-人性基本归因错误
团队体验：建立信任－个人经历分享
-管理者ABCD信任模型
管理者如何在团队里与下属构建信任？
小结：建立信任之训后行动
2、团队之掌控冲突
-冲突的定义
-缺乏信任的团队冲突
-团队冲突分类与作用
-名人看待冲突
-团队冲突的本质原因
-团队冲突解决模型
-团队冲突与团队绩效
团队共创-订立团队“冲突契约”
-团队掌控冲突的建议
小结：掌控冲突之训后行动
3、团队之做出承诺
-什么是做出承诺
-讨论：哪些因素在影响成员做出承诺
-做出承诺的关键点
-团队主题目标
-团队发展的四个阶段
-缺乏承诺解决方法
-团队使命的结构与制订要领
实战演练：制作团队使命宣言
-团队职责的界定与明确
实战演练：团队职责
-团队目标与计划制定
实战演练：目标与计划实战演练
小结：做出承诺之训后行动
4、团队之担当责任
-担当责任的定义
-担当责任的思维逻辑层次
-担当责任鱼缸会议反馈活动
-领导者以身作则发挥影响力
-担责文化落地践行的方法
实战演练：担责文化落地推选演练
-责+权+利三结合，促进担责
-激发内在驱动促进个人担当责任
小结：做出承诺之训后行动
5、团队之关注结果
-什么是关注结果
-什么是结果
-影响对结果关注度的四个因素
-结果的三个不等式
-结果模式的商业人格
-4R结果导向的业务管理
-关注结果周例会管理法
实战演练：团队会议流程制定
小结：关注结果之训后行动
总结与行动：团队管理改善行动计划表
第三章：团队激励技巧
本章学员核心收益：
1) 学员掌握经典管理理论
2) 掌握不同的激励技巧
本章课程输出工具：
1) 激励管理行动实施表
经典激励理论
-激励的作用过程
-激励的含义
-激励的原理
-激励案例：两个老人该怎么办？
-激励的两大角度
-激励的三类型
理论1：马斯洛需求层次理论
理论2：双因素理论
理论3：期望理论
理论4：公平理论
理论5：强化理论
实用激励技巧
-20种激励技巧
-日常激励大法
工作奖惩运用
-工作奖惩的正确运用
-物质奖惩实战
-精神奖惩实战
总结与行动：团队管理改善行动计划表
团队管理与激励
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