课程大纲：
心智模式优化
课程简介：
新的环境，新的问题需要新的思维方式，沉湎于老的思维方式只能收获失败的苦果。建立在创新思维基础上的科学管理，对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发，结合当代*的理论，给出打开思维和科学管理的实用方法和途径，能快速提升管理人员的思维和管理水平。本课程在浙江大学每月讲授十多场，深获学员喜欢和高度好评!
课程对象：管理人员
课程大纲：
开场：形形色色的思维误区与肤浅思维表现
一、 直面现实
1、“理性人”假设对吗？
2、分清事实与想象
讨论：位置越高，得到信息越多，对单位越了解？
3、信息传递与接受过程中的扭曲
-选择性真相
-上级有选择地接受
-下级有选择地报告
-“记忆错觉”与“罗生门事件”
4、分清三种“无知”
5、基于事实的管理和决策
二、客观理性地思考
讨论：“我知道自己是对的”，有没有意义？
聪明人为什么会干蠢事？
1、 快思考、慢思考
-两种思考方式的区别
-快思考的原因与优点
-快思考的弊端
-“蜥蜴脑法则”
2、 正确运用“思考框架”
-“普罗克拉斯利斯床”的喻义
讨论：“真理”为什么有时很可怕？
-什么是“思考框架”？
-“思考框架”的好处与坏处
-运用“思考框架”的三要则
3、 理性思考六大要则
讨论：为什么人都喜欢“先下结论 ，再找证据”？
你相信“阴谋论”吗？怎么对待“阴谋论”？
-收集信息推导
小心“可得性偏差”
-尝试下结论
提防“锚定效应”
-不要相信只有一种可能性
提防“隧道效应”
-接受质疑和证伪
讨论：“质疑的边界”在哪里？
-试错，调整和迭代
-透明求真，创意择优
4、 坚持“三不从”
-不从众
-不从上
讨论：为什么“专家”成了骂人的话？
-不从书
5、四大心智模式修炼
三、系统思维
加来正雄“跳出水缸的鱼”
1、 认识系统
2、 系统的三句真言
3、 系统思维与“还原分析”
4、 系统思维
-“复眼思维”与“直升机思维”
-“置身事中”与“置身事外”
-看到“看不到”的地方
-“棋盘外思考”
-“打破盒子”
5、 敬畏系统
-“墨菲法则”的启示
-“事前验尸”与“事后复盘”
-应对复杂
讨论：怎么确定自己的方案是对的？
四、设计思维与创新变革
1、 VUCA时代与变革意识
讨论：究竟什么在阻碍创新变革？
专题：推动创新变革的八大措施
2、 动态思考
3、 识势与掌机
4、 站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
5、 摆脱束缚
提防“路径依赖”和“沉没成本”
6、 重新定义管理
五、博弈思维（选讲）
1、从“工程师思维”到“博弈思维”
2、协调、平衡与整合
3、竞争，更要合作
4、“信息不对称”的困惑
讨论：什么时候讲规则？
5、有效威慑对方
6、避免“赢家的诅咒”
7、领先者“保守效应”
讨论：怎么应对颠覆创新？
8、超越博弈思维
六、创新思维解决问题
1、问题意识
2、界定问题
3、分析问题
4、方案三问
5、重要警醒
七、总结
1、思维的十一项微妙法则
2、突破八大思维误区
3、领导与管理的四重境界
心智模式优化
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