课程大纲：

绩效管理理念培训

课程特色与价值：
1、本课程针对的是公司中高、中级经理人，以全面并有价值地建立绩效管理理念、工具、方法为目的；
2、课程以工具性、实务性为贯穿的特点，并以公司整体运营、管理为视角；
3、课程结合生动真实的精彩案例，使学员能在愉快、互动的气氛中掌握本培训的精华内容，真正掌握要领和技术。

课程预期目标：
1、了解绩效管理在经营中的价值、关键概念与总体框架；
2、掌握目标设定与分解的工具、方法和步骤；
3、学会员工考核的实施关键点；
4、在绩效管理中落实以人为本的管理理念；
5、在业务与战略层面发挥纯净管理的作用。

主要内容：
一、落实战略的路线图：绩效管理总述
1、主题引入：案例研究“失去方向的混乱局面”
2、公司绩效管理的5大突出问题
3、绩效管理的价值与意义：对公司，对经理人，对员工
4、经理人的责任：管理好你的绩效

二、绩效管理的工具与方法
1、绩效管理4步循环
2、绩效管理工具（MBO、BSC、KPI）

三、建立绩效目标
1、公司的战略目的必须转化为有价值的目标
- 目的与目标
- SMART原则
2、目标设定：设计不同层次的员工的考核内容
- 公司整体目标领域
- “3+1”业务组合模式
- 区分业务战略定位的目标重点
- 定义或选择指标的关键要领及举例
- 配置权重的关键要领及举例
- 设定评区间的*模式
3、目标分解的技术与案例
- 目标分解四种技术
- 建立基于BSC的战略分解地图
4、管理目标设定的过程
沟通并达成一致
书面记录并确认

四、管理绩效达成过程
1.过程管理工具：公司的计划体系
2.战略层面的业务规划
3.策略性突破计划
4.任务/项目级计划
5.流程性工作计划
6.任务跟进与工作推动
1)视频案例：“如何导入行动”
2)例行会议
3)非例行会议
4)MBWA
5)“异常”的确定与处理

五、绩效回顾与考核
1、绩效考核常见问题
2、绩效回顾与考核的目的
回顾与持续改进
3、绩效考核方法
MBO法，BARS法，BOS法，关键事件法
应用范例
4、绩效考核步骤
收集信息与准备员工回顾并初评主管评估正式的绩效面谈达成一致并存档
视频案例：掌握绩效面谈的步骤和技巧
5、绩效考核的参与者及其责任
6、评估战略目标的达成情况与集团架构下考核的处理

六、绩效结果的运用与激励
1、将个人、团队、部门、业务单元的绩效与公司整体相联系
2、将个人绩效结果运用于4大领域
工资调整、奖金分配、晋升、发展
3、将组织绩效结果运用于3大领域
业务战略调整、资源配置、领导力发展

七、总结：绩效管理出绩效
1、特别研讨：管理成果？管理工作过程？
2、公司运营的层次与人力资源管理的层次
3、向更大价值领域迈进

绩效管理理念培训