课程大纲：

新员工职场情绪智能

培训目标：
1、缓解新员工初入职场的恐慌和压力。
2、提升新员工的情绪复原力。
3、引导新员工学会有效的处理职场人际关系。
4、学会必备的职场压力与管理能力。

课程结构及关键内容概述：
1、学习大定向
A、建立变化思维，真正清晰自己与工作、公司的关系。
B、学习之“道”与“术”？
C、如何看待职场中的“事”？
D、让大家清晰心智模式与结果的关系。

2、新员工基于角色变换的职业心态转换
A、新员工的优劣势。
a、职场的价值是什么？
b、你为什么选择这份工作，而不是那份工作？
C、什么决定了职场几年后同学间的不同？
d、发挥你的优势、经营你的强项，而不是去改变你的缺点。
B、新员工的心态转换与调适。
a、浮躁、投机取巧的害处。
b、受得了委屈、吃得了亏。
C、职业心态的六个维度。
D、职场三思维：硬菜思维、资源思维、舍得思维。

3、新员工必备的逆境管理能力
A、逆境的区分与定义：逆境是怎么来的？怎么走的？
B、情绪无好坏，只有有效与无效。不是不发，而是学会发而中“节”。
案例：小赵辞职的故事。

4、认清情绪真相，提升自己在职场情绪压力中的复原力
A、提升情商，首先要认清情绪。
B、情绪基于目标做参照物，分为正面情绪、负面情绪。
C、情绪没有好坏之分，只有有效和无效。
D、情绪化表达和表达情绪。
E、发现自己固有的自动化反应。
F、清晰情绪的真相。
案例：开车的故事。

5、做好上下有效沟通，完美处理职场人际关系
A、何为沟通？
B、沟通不畅到底是人的问题，还是事的问题？
C、由问题模式转向课题模式。
D、看清沟通的真面目，开始允许、接纳沟通的“不同”。
E、沟通过去产生障碍的盲区在哪里？
F、沟通到底是基于什么做选择？
G、人与人之间化繁为简的有效沟通技术。

6、管好情绪，做公司发展的贡献者和中坚力量
A、认清自己的情绪真相，从和谐职场关系开始，为工作中尽责尽力铺路。
B、正确看待工作中的不公、不平，解除工作中责任担当的抗拒心态。
C、由太极说工作中的平衡。
D、认识情绪的真相，生发自己的阳光心态，全力以赴做好岗位工作。
E、感恩身边人事物、感恩生命中的一切发生。
F、重新定义生命中的负面事件，愿意开放的心态去接纳。
G、工作中的压力的真相是什么？
H、化解工作压力，重新定义自己的岗位价值。

7、责任担当，突破环境、自我制约，生发正能量
A、发现自己过去在遇到事情时习惯性扮演的角色。
B、负责任是一个习惯，这是职场、家庭、工作中客情关系良性发展的基础。
C、责任到我为止，说到做到，制定共同的《责任宣言》。
D、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，从我开始生发正能量。
E、提升角度、高度、宽度、深度、气度，做一个新时代的烟草人。

新员工职场情绪智能