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高效的组织管理与领导力发展

讲师:秦浩洋天数:1天费用:元/人关注:2540

日程安排:

课程大纲:

领导力发展的管理

【课程目标】
-调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
-建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
-建立一种共同的语言和行动准则
-增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
-提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
-降低员工流失率和旷工率
-提高员工保留率
-全方位提升工作满意度和团队士气

【课程大纲】
第一单元:领导力迈向卓越的领导者之路
一、管理和领导区别
问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?
案例:当上领导后的老张和老李不同表现
讲解:管理和领导力的区别
工具:领导与管理的方格测评
二、管理者的角色定位
1.职责的转变
1)确保团队目标与组织目标一致
2)需要为团队的成果负责
3)必须从整体的角度看待团队管理
4)通过大量的沟通、激励团队完成目标
2.知识和技能的转变
1)不需要掌握所有团队成员的技能
2)具备管理知识和技巧
3)具备对专业知识的理解和经验
4)具备协调和沟通的技巧
三、*领导力分享
小组互动:每个人的领导力时刻
点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示
1.领导力的本质
1)领导力是影响他人的能力
2)领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
3)领导力是一系列的行为表现
2.两个角度的领导力
1)从追随者的角度提升领导力(魅力领导力)
2)从领导者的角度提升领导力(行为领导力)

第二单元:绩效发展和培育下属
一、高绩效员工成长的四个阶段
案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)
图解:独立性水平工作能力与意愿的分析
独立性水平的判定办法及工具
二、不同阶段时的工作表现及心理需求
1.不同阶段时的工作表现
2.不同阶段的员工需要不同的管理方式
3.管理的本质:让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
三、不同阶段的不同管理方法
1.指导行为和支持行为指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2.常用的七项指导行为和七项支持行为
3.四种管理风格指挥型沟通,辅导型沟通,支持型沟通,授权型沟通
演练1:四种管理风格的不同表现
演练2:灵活且有效的使用四种管理风格
四、授权不足与授权过度
1.上级的管理风格与团队发展阶段的关系
2.上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
3.避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)
五、管理意识的转变
1.从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
2.从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

第三单元:团队鼓舞和凝聚人心
一、激励方式的十种方法(详解其中三种)
1.竞争激励
案例:为队员设置PK对象
2.承诺激励
案例:为团队举行誓师大会
3.成就激励
案例:精心设计的一起庆祝仪式
二、激励的误区及纠正
1.每个人的需求点都一样
案例:某公司的离职调查
分析:XY理论的选择
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
2.公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
三、积极心理学的激励工具
1.积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感
小组练习:不花钱的激励方法
2.凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动
练习:设计一个激励你下属的活动选定一个激励对象
1)2分钟自己写,激励的方法越多越好
2)3分钟小组分享
3)选一个最好的分享

第四单元:沟通创建信任合作的关系
一、沟通基础
案例分析:沟通的挑战与障碍
沟通工具:乔哈里窗口
二、用事实说服人的技巧
练习:区别观点和事实
讨论:为什么讲事实比讲观点更有说服力?
1.如何根据沟通目的筛选事实
2.如何增加事实的细节
3.如何增加事实的打动性
三、用观点影响人的技巧
视频讨论:谁的观点更具影响力?为什么?
练习:让你的观点具有独立思考性
练习:让你的观点具有独特的视角
练习:让你的观点鲜明清晰
练习:让你的观点具有更高层次
四、结合了事实与观点的高效表达技巧
1.高效的表达,来自清晰的逻辑
2.分析直达核心,帮你切入思想主旨
3.分离筛选事实,便于听者跟随、理解
4.推进表达,引领听者思路
五、用倾听建立信任关系的技巧
1.倾听中复述的技巧
2.倾听中认可的技巧
3.倾听中自我表露的技巧
六、用提问引导谈话结果的技巧
案例讨论:哪个问题更能够给你带来启发?
讲解:提问的坐标轴:封闭、开放、压制、平等找到问题背后的盲点
培训后落地行动计划:为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

领导力发展的管理

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