课程大纲：

新生代管理模式

课程背景：
新生代员工一般呈现出个性鲜明、崇尚自我、追求创新、思维灵活的特点。这些特点就好比一枚硬币的正反两面，发挥适当就是优点，使用过度就是缺点。如何对他们进行管理呢？

课程大纲：
一、知己知彼，知人善任
1、新生代员工画像
-自由、自信、自我……
2、工作表现“五高五低”
-离职率高忠诚度低
-学习需求高敬业度低
-自我追求高责任感低
-目标定位高承受力低
-名利心高合作意愿低
3、性格心理共性
-认知特点：智商高
-情感特点：情商低
-意志特点：逆商差
4、新生代员工的心理需求
-喜欢认同，不要批评
-需要关心，拒绝冷漠
-讲求个性，抗拒同化
-追求平等，蔑视权威
-崇尚参与，排斥灌输
-向往自由，摆脱束缚

二、管理新生代员工的思维转型
1、认识赋能--赋能是怎么来的
2、新时代文化逆袭
-前喻文化：向长辈学习
-并喻文化：同代间互相学习
-后喻文化：向晚辈学习
3、四个管理误区易导致冲突
-要彻底改变95后员工，包括人性；
-做管理就是当好管家，全面管理员工；
-我是“标准”，不听我的话就不是好员工；
-管理者要公平，对所有员工管理一视同仁。
4、传统管理比较
-延时满足--即时反馈
-确定指标--多种选择
-面向过去--面向目标
-结果管理--过程管理
-利益驱动--内在驱动
-过去：强化权威、忽视冲突、软化边界
-现在：淡化权威、软化冲突、强化边界
5、“三把钥匙”解心结，“三大轻功”开心门
-1. 从控制走向对话
-2. 从改造走向改善
-3. 从偏见走向欣赏
-4.轻管理模式一招三式：认可成绩、控制情绪、建立规矩

三、新生代管理模式
1.沟通管理：不是要有权力，而是要有魅力
1）邀请而非命令
2）关怀而非干涉
3）尊重而非放纵
4）分享而非教导
2.激励管理：柔性管理与刚性管理的完美结合
1）工作挑战激励
2）导师制度激励
3）授权激励
4）兴趣激励
5）参与激励
6）表扬激励
7）荣誉激励
8）休假激励
9）特色福利激励
3.培育管理：
1）去标签化，积极关注新生代优势
2）知人善任，扬长避短
3) 教练心法：
-说清楚扼要说明
-教提供明确示范
-练让部属动手做
-习不断反复习作
-赞正面强化效果

新生代管理模式