课程大纲：

绩效管理体系工具

【培训对象】
企业中高级管理人员。

【培训大纲】
1、全面深入了解战略绩效管理的内容；
2、掌握绩效管理体系的核心流程构建方法；
3、掌握绩效管理体系工具的设计与使用。

第一部分 拿什么奉献你，我们用心经营绩效
认识绩效管理的重要性
思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
成功实施绩效管理关键要素
互动：绩效管理的十个是与十个不是
绩效管理流程
互动：绩效管理中的各种声音

第二部分 如何对公司战略进行分解
什么是目标管理；
如何建立公司、部门与岗位的目标；
年度绩效管理目标的分解
季度绩效管理目标的分解
个人绩效管理目标的落实
现场演练：某公司目标分解
现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评
绩效管理目标的确定与评估。
分享：目标分解会及召开程序
分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
讲解：绩效目标实战问题
-目标是否可调整？
-目标变化了怎么办?
-如何获得员工的认可？
-多少条目标比较合适?
-如何获得领导的支持？
-如何对下属的目标进行辅导？
-下属不跳时，怎么办？
-如何获得各部门的支持？
-如何判断目标合理不合理?
-员工只关注考核目标怎么办？
-目标管理参照模版分享与互动

第三部分 如何设计科学合理的绩效指标
介绍：KPI指标四种分类方法
介绍：关键业绩领域指标如何分类
KPI指标设计部分
-战略类KPI指标
-目标分解类KPI指标
-职能类KPI考核指标设计
-关键业绩领域考核指标的设计
-任务类考核指标设计
-能力素质类考核指标设计
-述职考核的设计
练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素
分享：问题类指标如何考核
互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标

第四部分 绩效实施中的实战问题及推行技巧
绩效推行常用的12个技巧
绩效实施中的实战问题
-项目制如何考核？
-研发人员如何考核？
-后勤类人员如何考核？
-如何避免凭印象打分？
-如何保障数据真实性？
-定性的指标如何考核？
-考核形式化了怎么办？
-与工作时间冲突怎么办？
-无法关注考核的过程怎么办？
-成绩如何激发各部门的参与？
-如何保障申诉机制的有效性？
-都很优秀，如何评出较差的一名？
-员工只看成绩不看业绩怎么办？
-述职考核结果不客观怎么办？
实战工具与方法
现场演练：绩效推行计划
现场演练：绩效管理推行方式

第五部分 绩效反馈与辅导
如何提升指导下属的意识
如何因人而异个性化指导
指导下属最实用的方法
-清晨观察法
-内部教练法
-行为定位等级评价法
-问题指导九步法
-多面手培养法
-模版法
-标杆法
-试错法
-*答案法
-让下属走上讲台
-自我反省法
-公式法---
现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导

第六部分 绩效管理的关键：绩效面谈与改进
是绩效面谈的意义与作用
绩效面谈应该怎么谈？
-绩效计划沟通
-不同性格的人怎么谈？
-与不同象限的人怎么谈？
-用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
-绩效会议的沟通
-如何做好绩效面谈记录
实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
-绩效改进绩效提升的法宝
-绩效改进的几个要点
-绩效改进中如何进行统计分析
-不要让你的绩效指标一错再错
分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
-如何设计绩效管理表单
-如何量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？

第七部分 绩效考核结果的运用
人员的甄选
培训规划的制订
与考核匹配的薪酬
绩效工资的分配
管理干部绩效考核结果与应用
分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰

第八部分 绩效管理工具演示
绩效表单的填写
现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
绩效制度是怎么做出来的
完全绩效手册
成果展示：某企业绩效管理手册

第九部分：总结与提问

绩效管理体系工具