课程大纲：

品牌经营管理培训

课程对象
总经理、营销总监、销售经理等

课程背景：
“企业除了营销和创新，其它一切都是成本！”营销的核心在于品牌营销。
金融危机后的微利时代，许多企业用血的教训来实践着*.*这一经典管理哲学；
我们看到：*、日本、韩国人之所以强大，都因为拥有强大的品牌；
“没有品牌就没有真正竞争力！”“品牌经营和营销创新”，是每一位企业经营和管理者必须掌握的一种能力，否则企业就面临被淘汰。

课程目的：
增强品牌意识，认识到品牌的重要性
掌握品牌构建的方法、步骤以及注意点
学会品牌定位的流程、方法以及策略
理解并掌握品牌营销成功的关键因素
以客户价值为驱动找到企业赚钱秘诀
把握最前沿的营销观念和服务营销趋势
掌握不销而售的策略，并做到学以致用

课程大纲：
第一部分：品牌经营
一、关于品牌价值
1、透过产品图片我们看到什么？
“在营销的价值链上，制造商的利润只占总价值的15％，分销利润占了50％，而品牌附加值占35％。”
2、没有品牌就没有真正竞争力！
3、品牌运作的本质
4、品牌是什么？
5、CIS的构成要素
6、实施“全员品牌管理”
7、品牌资产五大层面
品牌知名度
品牌认同度
品牌联想度
品牌忠诚度
品牌溢价能力
二、如何打造强势品牌
1、定位，提炼品牌核心价值
2、品牌生命力的关键是定位
3、STP品牌战略：
Segmenting市场细分
Targeting目标市场
Positioning市场定位
4、定位三因素
5、定位步骤
6、定位误区
案例：某水暖品牌的定位过程

第二部分：营销创新
一、微利时代，你凭什么虎口夺单
1、重新思考：企业的利润是怎么来的？
2、为什么说仅仅盯住赚钱的个人和企业往往赚不到钱？
3、赢在客户价值
互动：市场竞争激烈，看谁被淘汰
二、满足客户需求的三个发展阶段
1、销售策略的转变：
以满足市场需求为目标的4P理论
以追求顾客满意为目标的4C理论
以建立顾客忠诚为目标的4R理论
研讨：三个不同的销售发展阶段是如何卖西瓜的
2、90%以上企业市场经营上的三大缺失
3、赢在创新，实施差异化
案例1：豪华度假山庄，你拿什么赢得客户
案例2：标王之死
研讨：今天，客户凭什么买你的产品？
三、微利时代企业赢在全员服务营销
案例：为什么客户离不开它
1、重新思考“服务”的价值
2、人人都是服务员，环环都是服务链
3、服务价值链
4、客户满意度服务策略
5、客户忠诚度服务策略
四、营销的最高境界不销而售
策略一：产品体验服务营销
案例：星巴克和微信引发的思考
策略二：客户功能替代
案例：他们是如何做财务管理的
策略三：整体解决方案
案例：客户的问题就是你赢得订单的关键点
策略四：让客户没得选择
案例：为什么XX公司价格高，却几乎垄断了市场
策略五：品牌的整合营销策略
案例：DHC赢在整合营销创新

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