课程大纲：

职业行为的培训

【培训对象】
新员工

【培训大纲】
掌握职场与职业的内涵 掌握职业人的角色定位 掌握职业人的职业态度 掌握职业人的六种职业行为 能够对职业生涯进行规划

第一单元：初涉职场，你准备好了吗？
-什么是职业？职场？职业化？
-校园优秀不等于职场优秀
-单位领导看重新人什么？
-小组讨论：五星员工的特征有哪些？
-职场新人职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯

第二单元：职业定位
-案例研讨：永远和上司保持一致
-小组讨论：发现上司错了怎么办？
-小组讨论：发现同事错了怎么办？
-团队成员与角色分工
-角色定位决定职业人的未来

第三单元：职业态度
-案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事
-三叶草模型与阳光心态塑造
焦虑的应对策略
失落的应对策略
厌倦对应用策略
-管理好情绪与压力

第四单元：职业行为（五有职业人）
-做事有目标
-案例研讨：先有工作还是先有目标？
-小组讨论：是什么在影响目标实现？
目标设定的5W2H原则
-事前有计划
凡事预则立，不预则废
计划的核心五要素
小组讨论：时间要如何进行分配？
-事后有结果
坚决执行，没有借口
-案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
视频分享：要业绩突破不要小白兔
-案例研讨：百分百对自己负责
-遇事有沟通
-小组讨论：影响沟通的五大因素
-案例研讨：职场必备的八个句型
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
-遇阻有方法
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法

第五单元：职业沟通技巧四种不同行为倾向的沟通技巧
-敏言善行，建立你的职场稀缺性
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何向领导汇报工作？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
-赢得同事好感，如何成为一个有趣的人
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么说延迟满足很重要？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
-建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么你的努力似乎没有得到认可？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
-细节把握原则，快速留下好印象
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么说细节决定成败？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法

第六单元：高效时间管理
-目标不清，造成工作没有方向感？
-能力不足，造成时间不经意间的流失？
-完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？
-大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？
【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理
高效的时间管理工具
-四象限法- 分清工作任务的轻重缓急
-聚光法则- 一次做好一件事
-工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作
-时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间
【小结】合理规划，方能游刃有余

第七单元：职场礼仪
-眼神的交流有温度的传递
-表情的渲染笑容是你的第一奢侈品
-站姿的传递站出自信与成功感
-走姿的象征走出的你的风范与气质
-正确的坐姿坐出高贵、平和与尊重感
-手势的含义你的手也会说话
运用礼仪塑造独特人格魅力
-神奇的55/38/7定律
-小游戏：四种距离的界定
-商务接待不可不知的礼仪
迎接的身份对等原则
主随客便原则
迎接的“先来”原则
商务握手传递的不同情感
案例研讨：尼克松的外交智慧
-商务名片的递送大学问
-商务引导礼仪永远存在于最恰当的位置
-现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪
-商务接待的座次礼仪让合适的人坐在合适的位置
-现场演练：
相对式房间的待客座次
并列式房间的待客座次
谈判横桌式座次
谈判竖桌式座次
商务签约座次
乘坐商务汽车的座次
餐桌的座次安排
-商务宴请的礼仪
宴会前期准备工作
中式宴请的尊位确定、位次排序
点菜技术
进餐礼仪与敬酒的学问
案例研讨：毕福剑饭桌上的那些人

职业行为的培训