课程大纲：

经营型人才特质

培训对象
企业各层级管理者，以中层管理者/高层管理者为主

课程目标：
帮助学员培养经营者意识，建立价值思维、利润思维和效益思维；
陈述经营型人才的角色定位，完成从“管理者”到“经营者”的认知转变;
研讨制定顾客需求、业态及商品力创新的方案；
罗列经营业绩分析的方法，能够分析案例企业的实际经营状况；
列举经营课题改善的方法，根据案例企业分析结果设立改善课题；
基于实际业务，能够制定团队目标成果达成的有效方案；

课程大纲：
开场导言：关于经营的思考
第一讲：角色决定行为经营型人才角色认知转变
一、从完成任务到拿到成果
1. 用经营成果衡量我们在企业的价值
2. 任务思维的表现形式：形式主义、程序主义、苦劳主义
3. 成果思维的表现形式：超越领导期望、绝不轻言放弃、认真永远第一
案例分享：柳井正对经营者的定义
二、从本位导向到客户导向
1. 拒绝部门各自为政，关注价值链下游内部客户
2. 管理者要践行以客户为导向的经营理念
3. 为市场客户创造价值是企业存在的最重要理由
案例分享：某地地铁的服务
三、从成本意识到经营意识
1. 成本意识关注资源的投入
2. 经营意识关注投入产出比
案例研修：从日航重生看干部的经营意识提升
四、从管理者角色到经营者角色
1. 从管理者到经营者转变的本质：转身转心
2. 经营型人才画像：火车头、团队教练、啦啦队长、传教士、强力胶
3.经营型人才特质：铜头、铁嘴、橡胶肚子、飞毛腿
案例分享：假如你是企业老板

第二讲：价值彰显能力经营型人才核心能力提升
一、创新业务特性的能力
1. 事业的构成要素
1)SBU=C(顾客?顾客需求特性)× F(业态特性)× M(商品力特性)
2)正确理解SBU：卖给谁、怎么提供、卖什么
3)从“卖产品”转向“卖SBU”
2. 顾客?顾客需求创新
1)顾客?顾客需求特性构成方程式
2)顾客?顾客需求特性创新路径：界定群体、分析痛点、明确价值、确定画像
案例：某洗衣机企业的顾客?顾客需求特性
3. 业务形态创新
1)业态策略创新与供应链竞争力的打造
2)从价值链到生态圈的转变
案例：ZARA的业态创新
4. 商品力创新
1)商品力是商品和服务的综合体
2)商品力特性的构成方程式
3)商品力的三层次模型
案例：从汽车看商品力的构成
团队共创：依据事业方程式对本企业的事业要素进行创新设计
二、分析经营业绩的能力
1. 经营报表构造
1)核算逻辑
2)科目分类
3)科目用途
案例分享：案例企业经营损益表科目设置
2. 企业竞争力分析
1)较差竞争力
2)格差竞争力
互动研讨：解读A公司经营报表及管理动作
3. 经营业绩比较分析
1)经营利益差异分析
2)损益项目差异分析
3)边界利益率差异分析
4)生产力差异分析
5)盈亏平衡点差异分析
课堂演练：R公司经营损益表分析
三、改善组织绩效的能力
1. 循环改善路径
2. 改善课题设立
3. 改善专案确立
4. 改善实施要点
课堂演练：根据R公司经营损益表分析结果，制定“循环改善提案”
四、达成团队目标的能力
1. 明确执行人责任要负责先知责，知责-履责-担责一致性
执行人的三大特质
2. 明确目标成果团队执行的方向
明确目标成果的五要素
3. 明确执行期限期限决定了团队的效率惯性
4. 制定有效措施措施是执行中*的杠杆
5. 明确检查流程检查是促使措施落地的关键保障
节点检查的四要素
团体研讨：在达成目标成果的过程中，你是如何检查部属的执行力的?
6. 制定补充措施补充措施是达成成果的有力推手
补充措施四要素
7. 制定奖惩规则执行中最锋利的双刃剑
制定奖惩规则的三原则
8. 共识与承诺扫除障碍，杜绝借口
视频案例：没有借口
9. 过程复盘经验传承最重要的推手
课堂演练：制定本团队月度目标成果达成的步骤

第三讲：思维回归原点经营型人才正确思维建立
一、判断事物的基准
1. 致良知
2. 作为人何谓正确
案例分享：东乡平八郎
二、升级思维的道场
1. 人生成功方程式=思维方式*热情*能力
2. 思维方式与人生能量
互动研讨：你眼中的世界
三、提高心性的法门
《六项精进》研修
视频案例：利他思想回馈高收益
四、回归经营的原点
1. 原点的力量
2. 原点思维扇形图
案例分享：领导者的五项资质

经营型人才特质