课程大纲:
职场结构思维
【课程背景】
在企业管理中,部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题,沟通,冗长繁琐,要点不强;汇报,语无伦次,主次不分;演讲,不知所言,思路不清;写作,逻辑混乱,重点不明;做事,缓急不分,不得要领。沟通如何简单明了,力抓重心?汇报如何思路清晰,主次分明?演讲如何所言所想,思路清晰? 写作如何逻辑清晰,重点突出?解决问题如何全面周到,轻重缓急?这些问题困扰了企业管理者。
结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系,提高组织效率;对外沟通、销售、谈判时,给客户、合作伙伴留下良好的企业形象;提高员工的思考水平,高效率抓住主要矛盾的主要方面,抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时,能从多角度思考问题;总结汇报、即兴表达、团队激励时,能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队,实现企业和个人价值的十倍成长。
【课程收益】
-掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤
-了解结构化思维的四大原则,会熟练运用四大原理提高工作效率
-掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题
-掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率
-掌握工作汇报六个模型
【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工
【课程大纲】
一、结构化思维为什么很重要
1、 事物本质
-事物都是有结构
-结构化测试
2、 大脑特性
-喜归纳
-喜分组
-喜规律
3、 表达痛点
-不突出
-不分明
-不清晰
4、 逻辑方法
-思维显性化
-思维结构化
-思维形象化
二、结构化思维的逻辑方法是怎样的
(一)思维显性化
-找结构解问题
-拆结构变简单
-看结构辨真伪
-案例分析
-小组练习
(二)思维结构化
1、结论先行
有思想:分组分类、行动语句和描述语句
有结果:明确步骤、用词准确、点明结果
有共性:思想联系、结构共性、概况总结
实操练习
2、以上统下
-自下而上思考SO What:信息整合、合并同类、总结概况
-自上而下表述 Why SO:设定目标、提出疑问、回答问题
3、归类分组
MECE原理:相互独立、完全穷尽
MECE切入点:完全分解、直接使用
-MECE框架
-MECE步骤
-实战演练
4、逻辑递进:并列型、解说型
-改错练习
(三)思维形象化
1、搭配关系:关系、比较、流动、作用
2、选择图示:
3、修饰包装:简化、类比、引用、整合
三、怎样运用结构化思维问题解决
1、现况图:问题一目了然
-案例分析
-解决问题六步法
-案例分析
2、疑云图:打破两难局面;
-矛盾情况
-疑云架构
-案例解决分析
四、怎样运用结构化思维沟通表达
1、临时发言
三子模型(定调子、搭架子、填例子)
会议即席发言:三有模型(有准备、有态度、有逻辑)
即席讲话:内外前后模型(内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来)
发言练习:口吐莲花台模型
小组练习
2、讲好故事
-耐克法则
-动感小人模型
-小组练习
3、工作汇报
-NBA 模型
请示领导:做选择判断题
方案汇报:明星模型(工作背景、工作策略、行动计划、资源需求)
进度汇报:PDCA模型(工作计划、实施进展、表现分析、行动计划)
成果汇报:起航模型(工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划)
短裙原则:短裙法则(观点、理由、证据、重复)
小组练习
五、怎样运用结构化思维写作演示
1、方案制定
-案例分析
-方案写作步骤
-方案质量验证
-案例实战演练
2、邮件撰写
-邮件撰写步骤
-实战演练
3、总结报告
职场结构思维