课程大纲：

学习*领导力

课程领域：团队对于员工的关心可以在这三个角度来探讨 A,人性化，B,教育培训C,激励
(一) 人性化
1. 何谓“人性化”管理？它在管理上有什么价值？
2. 如何有效管理8090后员工？主轴是什么？
3. Top-down 的沟通效应
4. 营造新的工作环境
5. 尽量开放的办公室空间
6. 信息交换的平台
7. 打造平行化的学习型团队
8. 企业内部信息的流通，提升员工对企业的信任度，降低员工突然的闪辞
9. 企业必须建立一套能够听得见员工的意见的信息反馈系统
10. 如何激发员工的责任心？
11. 怎样提拔下属，才不会反而伤害一部分员工的士气？甚至造成离职，或者拉帮结派？
(二) 激励
1. 古典激励理论模型：马斯洛的五大需求层级与应用
2. 人性化管理 创造良好的工作环境
a) 改变先入为主的偏见?怎么做?
b) 批评的技巧
c) 良好的工作气氛
d) 良好的办公室
e) 合作的团队
f) 简单的人际关系
g) 允许犯错
h) 参与
i) 鼓励独立思考、负责
j) 学习型、创造型组织
(三) 教育培训
1. 火车要跑的快，全凭火车头带；这句话，在管理上，面对什么挑战？
2. 一家真正的百年企业，他们几乎不花钱给员工办培训；这是什么道理？
3. 教练行为的三种模式与功能
课程领域：创造力可以来源于这五项管理A,授权，B,制度，C,环境，D,激励，E,魅力
(一) 授权
1. 几乎所有的领导者都知道应该“好好的授权”；但是，大家都做了吗？企业要能成功的要求各级主管有效的授权，必须具备哪些条件？需要哪些对接的制度？
2. 领导者必须注意，要能成功授权必须思考哪些条件？
3. 用人不疑，疑人不用，是不是正确的授权？您对这句话的看法是什么？说说您的经验？
(二) 制度与管理环境
1. 创造力需要一个适当的环境的孕育；3M公司为什么能成为全世界鼓励员工创新最成功的范例企业之一？
2. 对于“非研发人员，非生产人员”而言，您如何创新？
3. 创新的四个层次
4. 新事业创新的基本法则：差异化，切割传统需求，寻找尚未被被满足的市场，给它现代化的包装
5. 能支持创造力的软环境
a) 在您的企业里，后方听得到第一线的声音吗？
b) 在您的企业里，对于反对的声音，保持什么样的态度？肯定？还是被边缘化？
(四) 激励与魅力
1. 士为知己者死，这是咱中国一句千古的名训；问题是，您能够让下属愿意为您卖命不？凭什么？
2. 如何让自己拥有魅力？
3. 魅力在应用心理学的方程式
a) 建立影响力与亲和力的八大模块
i. 公心 假如，员工觉得领导不公平，这个团队会发生哪些事？
ii. 证明您的专业能力 担任灵动的人都希望下属对自己心服口服，最好是佩服的五体投地；为什么下属会如此？
iii. 对下属的诚信与否 面对911引起的巨额亏损，航空公司怎么做才能尽快止血，甚至转亏为盈？
iv. 预见力 假如您不会卜卦算命，能不能拥有预见力？
v. 坚持 不坚持，哪来的新中国？
vi. 煽动力 老实说，您喜不喜欢有煽动力的部门主管？
vii. 亲和力 何谓亲和力？何谓哥儿们？威严对于执行力重要不？威严与亲和力似乎有点矛盾，如何平衡？
viii. 关心下属 企业在年节送给员工福利品，员工有没有感觉到领导对他的关心？

课程领域：A,制度，B,企业文化，C,领导力，D,目标管理
(一) 制度
1. 怎样才能把我儿子弄进这家单位去？要多少钱？
2. 部门主管能不能以身作则的扞卫制度？在企业里，如果有所谓的老板，老板*，老板需要遵守制度吗？
3. 制度都是用来捆绑人的？约束人的？有没有具有启发性，引导性的制度？
(二) 企业文化
1. 何谓文化？它的定义是什么？
2. 文化具有哪些能量，为什么管理需要文化？
3. 什么是企业文化？
a) 是让员工喊口号？还是在墙壁珊贴标语？还是工作行为？
b) 企业文化所能产生的管理行动力
c) 贵公司有企业文化吗？如果有，是什么？从哪些地方表现出来？
d) 企业自我检查，是否拥有企业文化的三道题目
e) 企业文化内涵的三要素
4. 如何构建企业的文化力？
a) 何谓“共同的价值观”？
b) 何谓提炼企业文化？是不是翻基本中国的古老典籍，找几句大家都看不懂的字句……
5. 企业文化的表达方式，在东西方不同文化的企业里，如何背呈现出来？
6. 如何让企业文化成为最关键的战略工具之一，有效的，真实的在管理上执行？
7. 如何让观念，文字，变成真正能落地，能执行的管理动作？
8. 领导者在管理上，哪一个动作最容易影响企业的文化？
9. 企业文化建设的七大戒条
(三) 领导力
1. 企业各层工作能力的落差，是正常的吗？是的?
2. 员工对于领导与教练，两种不同角色，他们渴望得到哪一个？
3. 足球场上裁判的功能是做什么？办公室里谁来扮演裁判的角色？
4. 吹哨子，会不会得罪人？领导者最基本的心理能量 打造团队健康人际关系的心理素质
(四) 目标管理
1. 什么是目标管理？目标管理的根本在哪里？
2. 企业执行目标管理容易掉进去的五个误区
a) 没有压力，就没有动力？
b) 目标管理其实就是数字游戏
c) 有没有把目标分解到每一个员工?包括所有的部门。
d) 目标管理有没有和赏罚紧密的结合？
e) 过程和结果，哪一个重要一点点？
3. 目标管理的SMART原则
4. 员工应该有哪些工作目标？
5. 战略思维 每一个员工，从上到下，都必须具备三大目标领域

课程领域：A,沟通，B,情商，C,激励
(一) 沟通
1. 企业竞争的本质
a) 企业究竟在竞争些什么？软件，还是硬件？资源，还是人才？
b) 企业需要人才？对！但是，一个人才+一个人才=两个人才吗？
c) 杰克韦尔奇：如何经营管理一个富可敌国的跨国企业？先把企业内部的敌人清除掉。谁是企业内部的敌人？
d) 企业管理的沟通，必须思考两个领域，不是只有人际沟通的技巧，还要思考不同部门，员工之间信息的流通
2. 我的团队是不是一支能沟通的团队？必须检讨横向与纵向的沟通能力
a) 横向：各个部门，或者下属与下属之间，能紧密的沟通合作吗？有没有相敬如冰，粉饰太平的现象？如果有，如何打破？
b) 纵向：领导者如何让下属心甘情愿地为您努力工作？最根本的，要把握的原则是什么？
3. 如何面对团队里冲突的沟通？
a) 大家都不喜欢和曾经有过摩擦的同事说话。
b) 在团队里，如何减少，降低曾经，或是潜藏着冲突双方的对立形势？
4. 企业与团队里沟通的陷阱
a) 领导者喜欢大家的意见都一样？
b) 领导的意见不准反对？
5. 管理团队最有效的沟通方法？有吗？
6. 团队常见的畸形沟通 写匿名信，越级报告
7. 企业如何有效提升团队的沟通效能？ 请一个*老师来给大家讲课？
(二) 情商
1. 何谓职场竞争力？您觉得，最重要的是什么？
2. 您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。
3. 情商 EQ 的五大学习领域
i. 自我意识 您幽默吗？您谦虚不？
ii. 自我调整 *总统杜鲁门为什么不帮蒋介石打内战？
iii. 强烈的动机 什么是倒霉？什么叫乐观？
iv. 设身处地 同理心，不是让您赞成
v. 公共关系与社交技能
4. 情商的简单测试 看见难民营里饥瘦如柴的小朋友，您会想做什么？
5. 温暖的心，冷静的脑
(三) 激励
1. 员工喜欢哪些激励？就是钱？
2. 20种日常工作的激励Tips
3. 成本*，效果最长久的激励，是什么模式？
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