课程大纲：
职场觉察力课程
【课程背景】
如今我们处在一个VUCA时代，各行各业都在面临着繁复而多变的市场状况。在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。这一困局也许将持续困扰我们。严峻的市场环境要求银行进行管理转型与创新，对银行的从业人员也提出的相应的挑战。
银行的青年员工作为组织永续经营管理的生力军，需要紧跟组织步伐，增强在职场中对自我、对环境、对上司的觉察能力，培养以结果为导向的成长型思维，不断完善自身的沟通能力与责任意识，提升岗位胜任力，从而推动组织绩效的发展。
本课程结合知识模型导入、案例共创、基于不同风格的测评与情景学习工坊等授课方式，帮助青年员工觉察自身风格，理解他人风格，了解新时代对年轻人的挑战，从而提升职场沟通能力，建立结果导向的成长型思维。
【课程对象】企业青年员工
【课程大纲】
开场
*画布：
见：你看到什么事实？
觉：你有何感受？
思：如何改善现状？
行：即将如何行动？
第一单元、结果导向的成长型思维
1、 成长型思维的基础觉察
1）成长型思维VS僵固型思维
2）工作中可复制的是技能，不可复制的是工作者当下的状态
3）觉察当下的状态需要什么？
4）觉察选择责任能力成长
研讨案例：荥阳之围
2、 如何做到结果导向？
1)不以结果导向的成长都是自娱自乐
2)工作要为组织绩效负责
演练：开会表决
3、觉察工作的效能我们的目标是什么？
1）组织战略目标
2）部门绩效目标
3）个人行动目标
4、基于工作情景的*与提升方向
1) 意愿低、能力低：难以行动
2) 意愿高、能力高：无须促动
3) 意愿高、能力低：加强学习
4) 意愿低、能力高：自我劝诱
练习：基于工作情景的自我盘点
第二单元、新时代下员工的特点与责任视角转换
1、 从工业时代到互联网时代的组织特点
1）工业时代：通过分工提高效率
2）互联网时代：通过协同提升效能
2、 新生代员工的特质
1）后BAT，TMD时代成长起来的一代
研讨案例：车间主任做错了吗？
2）60、70、80、90、00的时代烙印
3）组织中世代交替的冲突
4）探索新时代的相处之道
3、三脑原理对新世代员工工作的启发
1）安*本能呆、打、逃
2）情绪脑尊重、认可、信任
3）思考脑高流明创造力、合作
4、人的四种思考方式，人都有选择的权利
1) 认知力
2) 自觉力
3) 想象力
4) 良知力
4、新世代员工责任意识的两大障碍
1) 推诿
2) 抱怨
5、新世代员工应有的责任视角
1) 关注圈无能为力的事件
2) 影响圈对未来有影响的事件
3) 掌控圈力所能及的事件
6、新世代员工责任的思维转换
不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
练习：积极主动练习
7、新世代员工责任背后的问题
1) SEE--观念
2) DO---行为
3) GET--结果
8、新世代员工责任的转换工具
我现在做什么改善现状！
研讨案例：责任是否能传递
练习：责任转换行为表
第三单元、新世代员工基于不同风格的职场沟通
1、觉察自身的途径理性思考+感性表达
1 )基于事实
2)表达感受
3)明确影响
4)表明希望
2、基于不同风格的沟通协作模式
1)问题：工作技巧与工作模式哪个重要？
2)性格：外与内
3)思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、*的关系
4)D型风格的关键词：管控
5)I型风格的关键词：活泼
6）S型风格的关键词：和谐
7）C型风格的关键词：完美
8）D型沟通风格的改善建议：洗耳恭听
9）I型沟通风格的改善建议：适可而止
10）S型沟通风格的改善建议：坦率直言
11）C型沟通风格的改善建议：允许意外
12）D型同事的沟通建议：多结果、多信任
13）I型同事的沟通建议：多赞美、多标准
14）S型同事的沟通建议：先生活、后工作
15）C型同事的沟通建议：讲事实、讲数据
16）基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
17）DISC不同组合风格的详版解读
演练：同事谈单归来
演练：沟通的团队演练
画布总结复盘反思：
见：你看到什么事实？
觉：你有何感受？
思：如何改善现状？
行：即将如何行动？
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