课程大纲:
新思维增员课程
【课程背景】
寿险行业两条腿走路:做单、增员。相比之下,增员要比做单难。
寿险从业人员不愿意增员、增员意愿不强,主要是没有意识到增员的重要意义,或没有掌握增员的技巧。讲师本人用20多年的从业经历从增员的意愿启动到增员的基本流程,详细讲解,辅以大量的案例说明,同时每个环节都有现场演练,发现问题,解决问题。
【课程收益】
1、启动增员的意愿
2、掌握增员的基本流程
3、重点掌握面谈技巧、拒绝处理
4、学习他人优秀的增员案例
【课程对象】
全体销售人员
【课程大纲】
一、增员意愿启动
1、中国寿险业是个巨大的“矿”,还处于开采的“浅表层”
2、市场需要我们来健康的发展、深挖
3、要打造自己的品牌才能在行业中脱颖而出
4、仅仅靠卖保单很难实现更高的需求(自我实现)
二、增员,先“增自己“!
1、增员误区:为什么我们总爱找没有工作的人来从事保险?
因为我们认为保险行业不够“高大上“,别人跳槽也不会来做保险。
2、我们真的认可保险事业吗?
小调查:我会让子女将来从事我现在的保险工作吗?
3、我们给自己配置了多少保险?
三、用什么吸引增员对象?愿景塑造
1、愿景也要一步步实现,不能一步登天。
案例:红军是如何吸引农民参加革命的“老乡,参加红军有田分!“
2、塑造愿景的顺序要先紧抓被增员对象的基本需求
3、愿景设置的小技巧“跳一跳,抓得到“
4、个人吸引力有限,靠组织吸引更多的人
a) *的经验:让组织精神首先感染组织内部成员,然后再扩大到组织外部的群众中。
案例:偏僻的延安为什么能吸引众多高素质人才前来投奔?
b) 让组织愿景体现大多数人的愿望
案例:福特汽车的组织愿景“我要让我的工人都买得起福特车!“
c) 讨论:怎样把我们的团队营造出特色和吸引力?
5、怎样吸引高端人才
a) 案例:地主出身的彭湃和豪绅出身的夏明翰为何能放弃祖业投身革命?
b) “马斯洛需求“永不过时,掌握高端人才的*需求是关键。
c) 抓住公职人员的“软肋“”职业疲倦“、发展桎梏
d) 最优秀的人需要“情怀打动“
案例:“你是要卖一辈子的糖水还是和我来改变世界“乔布斯”增员“百事可乐CEO
案例:马明哲如何“增员“前平安副总梁家驹的
四、没有无缘无故的选择弄清需求
1、当温饱解决了,我们还追求什么?
a) 案例:“你目前的职业做一辈子,有几个客户能记得你?“(增员对象:个体商户)
b) 思路与话术:我们的客户早晚要理赔的,我们就是他生命的贵人!
2、“宝妈“为什么要来做保险?
a) 案例:从“宝妈“到主管的转变
b) 增员“宝妈“的关键要素:
既能赚钱也有时间育儿
带娃时间久了脱离社会
与丈夫的差距加大
c) 技巧: “宝妈“增员”宝妈“,或借力成功”转型“的宝妈,用她的变化及家人对她的态度改变现身说法。
3、追求快乐与逃离痛苦
a) 误区:我们总是描述做保险的好处(追求快乐)但这些只是我们在说,对方还看不到。
b) 思路转换:你(增员对象)维持现状的痛苦却是我们都能看到的。
五、化腐朽为神奇让增员对象的劣势变为优势的话术
1、“我口才不好“
2、“我熟人少,人脉不足“
3、“我经济状况不好“
4、“身边的朋友都买了保险“
5、话术要点
a) 任何优势和劣势都不是*的,是相对的也是能转化的。
b) 不要让对方感觉他是“一个人在战斗“,要让他明白像他这样条件的人很多,但很多人都成功了。
c) 要有案例说明,最好是情况与他相仿甚至更差的人。
d) 善于发现对方的优势,并放大作用,比如“勤快、能吃苦“
e) 用自己来作对比,告诉他某些方面“我不如你,条件比你更不好“,但经过努力取得成功。
六、精准增员
1、曾经的同事、生意伙伴
a) 增员优势:知己知彼,了解他们的生存状态,需求;自己的改变也是对方能看到的。
b) 增员要点:平时要多联系,并让对方看到自己各方面的变化。
2、银行从业人员
a) 增员优势:有金融专业底子、一般不拒绝保险、有一定的客户群、职业形象已经定型。
b) 增员要点:了解对方的现状,抓住他们痛点时间不自由、各种考核压力大、晋升难。在银行也要卖保险,还不如到保险公司来,达到条件就晋升,没有人情关系障碍,时间自由等。
3、其他非银行金融人业人员,如第三方理财
a) 增员优势:有金融专业底子、有一定客户群、有营销经验。
b) 增员要点:抓住第三方理财的痛点资金安全问题、产品不兑付的影响。突出保险的法定兑付,安全性;平台安全、合法。
4、退伍军人
a) 增员优势:纪律性强、习惯团队生活、有集体荣誉感、退伍有一笔退休金,短期内暂无生存压力;且一般未婚,无家庭负担。
b) 增员要点:突出对方军人吃苦耐劳,不怕困难的优势;突出团队集体的力量,保险公司如同军队一般;相同身份的人脉资源多。
5、一般公务员
a) 增员优势:身份优势
b) 增员要点:充分了解对方现状、挖掘痛点晋升的难度、官场的复杂、收入有限、容易消磨活力、斗志等。
6、条件优越的全职太太
a) 增员优势:时间自由、经济条件好,压力小;丈夫一般有一定的资源。
b) 增员要点:引导对方的危机意识,如婚变、经济来源中断、自己没有收入则地位不稳,容易被社会淘汰。
七、演练
针对多个特定群体进行增员场景演练。
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