课程大纲：

员工忠诚的培训

【设计原理与思路】：
1.通过提升学员的思维认知层次，提升忠诚度。
2.通过忠诚度的强化与提升，对接工作，提升绩效水平。
帮助学员树立正确的职业观念，提升工作技能和思维模式；
启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；
站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新职业理念，转变思维模式，统一思想；
1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.计分：设置品牌积分榜，将计分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。
4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。
5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程大纲：
第一讲：忠诚是职业的基础忠诚于自己
一、忠诚：企业发展的基石，个人成长的前提，共赢的保障；
1.互动提问：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷厂案例
3.企业迟到案例：人性化与人情化的区别
二、聚焦初心：我有个梦想训练；
1.范本介绍：我有一个梦想
2.分组训练
3.*PK
三、忠诚之本：靠原则做事，拿结果交换；
1.原则大于制度，制度大于总经理
2.案例：IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例：培训助理的案例
四、忠诚宣言：职业人角色的转变
1.希波克拉底誓言
2.案例：麦当劳、万科等优秀公司的底线
3.互动训练：职业人誓言

第二讲：忠诚等于承担责任忠诚于个人成长
一、百分百责任是成长的基石
1.美女过马路的案例
2.互动训练：我的抱怨
3.总结分享
4.落实到个人的三大标准
二、百分百责任是个人成长最有效的方式
1.对客户负责
2.对公司负责
3.对结果负责
4.对团队负责
三、优秀人才的三大标准
1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，结果导向：以终为始倒推行动
案例：把信交给加西亚
工具：个人未来规划工具训练
3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败
案例：赖汉娶花枝

第三讲：忠诚等于做出结果忠诚于工作
一、功劳不等于苦劳
1.挖井的案例
2.互动分享
3.结果思维训练
二、九段员工
1.案例：九段秘书
2.分组训练
3.梳理本岗位九段
三、结果思维
1.买车票故事
2.带着答案给领导
3.学会独立思考
四、做结果的三大方法
1.复述承诺法
2.分解法
3.重点法

第四讲：忠诚等于职业态度忠诚于标准
一、工作态度：认真第一，聪明第二
1.认真是一种标准
2.聪明是最远的路
3.认真等于高品质
二、工作原则：结果提前自我退后锁定目标专注重复
1.以对方为中心的思考方式
2.以目标为核心的工作方式
三、事前，决心第一，成败第二
1.决心大于成败
2.狭路相逢勇者胜
四、事中，速度第一，完美第二
1.快比好重要
2.时机稍纵即逝
五、事后，结果第一，理由第二

第五讲：忠诚等于感恩忠诚于领导（本节为训练课-领袖风采）
一、分组
二、讲规则
三、训练
四、总结分享
五、感恩卡
备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

员工忠诚的培训