课程大纲：
课程背景
《思辨与问题决策》是问题分析与解决的升级版本，在世界500强企业中超过200家企业的将此设定为训练科目。
随着市场竞争的日益加剧，必然使企业和团体面临的问题越来越多。认识问题、决策以及解决问题，日益成为当今企业和团体面临的重要课题。问题意识强、决策果断有效且解决问题能力强的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业和团体健康成长；没有问题意识和决策能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业和团体陷于绝境。基于此，本课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
课程对象
团队管理者
培训时间
1-2天中文课程
课程可以根据客户的需求进行线上、线下或者线上线下结合交付。
培训方式
本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，充分运用左右脑的机能，利用记忆、思维等规律，协助学员在教练技术理论实践中在科学与艺术、逻辑与实践之间有效均衡，开启*思维的潜能。采用行动学习和教练技术的训练理念，将体验与互动贯穿始终。通过理论+实践+案例+练习+辅导的形式，以目标为导向，分享经验心得、注重行为转化，解决学员关注的问题焦点，案例大多数来自于现场学员实际问题，当下练习、及时辅导、即时点评、情景式练习。
“三动”体验式
脑转动：模型体验、案例体验、研讨体验。
心感动：影音体验、测试体验、分享体验。
身行动：演练体验、计划体验、承诺体验。
通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，全面提升学员分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
培训目标
1. 培养管理人员的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度；
2. 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；
3. 掌握解决问题的思路,以积极态度寻找决策问题的方法，并科学的解决；
4. 通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。
课程大纲
一、 导入
1. 调试性原理图
2. 信念眼镜图
3. 心态转换模型
小测试：你是如何获取信息又是怎样做决策的？
二、 关于问题
1. 内容和范畴
2. 问题的来源
3. 问题的分类
4. 问题意识
ü 无处不在的问题
ü 培养问题意识
5. 分析问题的步骤
ü 定义问题
ü 描述问题
ü 综合原因
ü 找可能原因
ü 真正的原因
三、 思辨的过程与应变能力提升
1. 思辨的过程
ü 准备
ü 酝酿
ü 顿悟
ü 验证
2. 突破思维定势
ü 正相反求
ü 多向辐射
ü 旁观者清
3. 辨识力提升：利益相关人模型
4. 思辨的核能心法
四、 决策与解决问题
1. 厘清问题的本质
2. 问题与决策三步法
ü 发现问题
ü 决策解决
ü 总结提升
3. 工作到位
4. 决策解决问题的方法
ü WHY-WHY 分析法
ü 气泡图（圆形图）法
ü 流程图法
ü 系统图（树状图）法
ü 六位资源思考法（矩阵图+5W2H）
5. 选择最适合的方案
ü 决策力和决策过程
ü 突破决策的恐惧
ü 个人决策和群体决策
ü 决策评估的两层标准
五、 面对结果的选择
1. 负责任
2. 受害者
六、 基于成长的总结模型
问题分析与决策 培训
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