课程大纲:
第一讲、如何制定有效的绩效计划
部门设定目标的七大步骤
工具:SMART
有效的绩效目标的分解
工具:格利•波特四分法
为什么要制定绩效计划
制定绩效计划的基本要求
制定绩效计划的程序与要领
制定绩效计划的七个要素
工具:5W2H
第二讲、如何进行绩效计划的沟通
绩效计划沟通的内容
绩效计划沟通的障碍与化解
工具:建立亲和力的“四五”法则
同理心倾听技巧
有效的询问方式
工具:二选一法则
绩效计划的沟通技巧
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