课程大纲：

中高层干部培训课程

课程背景：
中高层管理者作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。
作为管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好员工，重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、个人素质与能力管理，特别是个人领导魅力和全方位沟通能力以及员工执行的推动力；管理好员工，主要管理好团队、做好目标设计与计划管理，以及员工执行力和全面绩效管理提升。
本课程连续行进三天，主要针对企业中高层管理者设计，有理论高度但不讲理论，有实战工作方法并配有工具，有循序演绎过程并课堂开展实战演练，现场分组解决问题，并展开PK，让参课学员直接感受管理的氛围，把相关方法和工具学完后拿回去就可以直接使用！

课程收益：
●帮助管理者找到标竿，清晰管理者在态度、知识和技能上的标准和要求，全面提升个人素质与能力，以明确其努力方向；
●帮助管理者成为标竿，全面提升其管理素养和技能，以更好带领团队协同作战，团队凝聚并高效执行，高效达成企业目标；
●帮助管理者超越标竿，从以身作则做起，带领团队成员践行责任、踏实工作，激情燃烧，提升绩效，共同实现人生的价值。
●一套完整的提升管理者在实战管理中的落地实战工具包。

课程课时：3天，6小时/天
课程对象：中层管理者、企业先进的主管骨干成员

课程亮点：
1.系统性：这决不是一个拼凑而成的课程，讲什么、不讲什么和讲多、讲少均是讲师长期研究和实践的心血结晶。
2.实操性：绩效是“实干”出来的，知识的价值永远要靠行动去转化，而行动的关键在方法、在工具，这正是本课程的亮点之一。
3.前沿性：本课程的特色在于工具的独特实用落地价值，是管理效能的提升，而不仅仅是管理技能的提升。

课程风格：
1.北京大学、清华大学、中山大学、上海财大等院校EMBA总裁班客座教授
2.思路清晰，逻辑严谨；步步讲解、示例辅导；案例丰富，全程互动、PK
3.不忽悠，无废话、套话；亲和面对、严格要求；观点鲜明刺激、前瞻深刻

课程大纲
第一讲：管理者的定位与综合修为
一、解码企业管理的本质
1.企业是什么、为什么、靠什么
2.战场之外的必胜之道
3.思维观念的时代转变
二、管理者的正确定位
1.新官上任为领导
1）一个明星员工的升职之路
2）在最基本的法则上摔了跟头
3）跨越五大误区是*的挑战
2.管理者的职能描述
案例：华为选择优秀干部的标准
3.管理者的三层定位
案例：从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位
1）在上级面前
2）在平级之间
3）在下属面前
4.管理者的四个角色
5.管理者的五项管理
6.管理者的六层递进
三、管理者的素质特征
1.新领导的素质转变
2.新领导的素质评分
3.职业化能力综合修炼
四、管理者的角色转换
1.管理角色转变要求
2.管理者与员工相处
3.八大执行力角色
五、管理者的能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大枢纽能力
4.四大黄金能力
5.九大钻石能力
六、管理者的基本修为
1.领导者的四个原则
案例：牛根生靠什么获得人生创业的第一桶金
2.领导者的两层格局
案例：神州通集团容纳一个猫头鹰牛人翻番上市

第二讲：管理者领导力觉醒与特质
一、领导与管理
1.什么是领导
2.清醒中的困惑
3.领导于管理的区别
4.领导者与管理者的区别
5.领导与管理的关注点
二、领导力的内涵
1.领导者的行为
2.领导力的定义
3.五因素领导力模型
1）智、信、仁、勇、严五个应用
2）8大不同领导模式及运用方式
4.*模型
1）先时而变的学习力
2）远见卓识的决断力
3）令行禁止的推动力
4）优化资源的组织力
5）带队育人的教导力
6）不令而行的影响力
三、情境领导实践
案例：电脑工程师王小贱被提拔之后怎么就死了
四、领导者的特质分析
工具：PDP性格测试与分析
1.性格与领导方式
2.如何完善自己的修为

第三讲：组织管理与工作效率提升
一、目标管理
1.目标的作用
2.企业目标体系
3.目标分解
1）战略目标分解法
2）客户中心分解法
4.目标的原则
5.目标设定的基本技巧
6.目标设定的存在问题
7.目标管理的威力
8.目标执行与检查的重点
二、计划管理
1.有目标必有计划，有计划才能执行
2.计划的意义与认知
3.公司规划的步骤
4.公司-部门联动
5.部门计划的步骤
6.目标分解
7.计划使用工具
三、执行力提升
1.执行力的定义
故事：东北某制药厂/华为公司的执行力透视
2.执行力对结果负责
故事：从买火车票看执行力与态度的关系
3.团队执行力的结果
团队种树的缺失/团队生产与销售的协同作用
4.执行力的结果定义
5.为什么没有执行力
6.如何提升执行力
1）中层干部推动力是关键
2）引进绩效考核防止企业痴呆
a.必须与本部门任务挂钩
b.必须与企业年度整体任务挂钩
c.必须与企业远景挂钩
d.必须与相关部门业绩挂钩
e.必须与部门人力资源流失率挂钩
f.必须与级别晋升挂钩
g.必须与人才的培养挂钩
h.必须与退出机制挂钩
3）沟通要畅，执行变成自行
4）激励要狠，对症才有效果
工具：团队激励体系设计
5）责任要明，执行发自内心
6）授权充分，检查必须精准

第四讲：高绩效*团队建设与管理
一、为什么要组建团队
故事：是什么来了让动物们都魂飞魄散了
二、卓越团队的八一特征
案例：重庆证券公司的牛人团队为什么不行
三、优秀团队的组建技巧
工具：DISC风格判断
四、高绩效*团队的构建技术
1.识人能力，看懂一个人
工具：面相识德、笔迹识人
2.选人能力，看清一个人
工具：素质特征/剧本/面试
3.知人能力，看准一个人
工具：*与工作适应匹配
4.性格分析，看透一个人
工具：PDP与工种适应匹配
五、团队用人技巧
1.基本原则
2.基本标准
3.用人心态
六、团队育人技巧
1.基本原则
2.区分教育与训练
3.心态教育方法
4.诲人不倦的方法
5.做好员工教练
1）教练的基本要求
2）教练的沟通话术
3）教练GROWS模式及其应用
4）教练GAPS/4Fs模型及其应用
七、团队成员的管理
1.木桶理论的启示
案例：老好人常青怎么就被下属投诉到了总经理那里呢
2.X理论与Y理论
3.A/B干部成长管理模式

第五讲：跨部门沟通与高效协作
一、跨部门先跨越自己
案例：小感冒变成了大癌症/跨三个部门解决不了问题
1.你存在下面的问题吗
2.沟通与冲突的共识
二、沟通的职场意义
三、沟通的基本技巧
1.场场得意的沟通
2.沟通顺畅的前提
3.沟通欢迎的法宝
4.人际和谐的根本
5.个人魅力的诀窍
四、工作中的沟通基本技巧
1.批评下属的七个禁忌
2.对待难缠的下属
3.察言观色
4.说话基本口诀
案例：如何安排最不愿意加班的员工甘心情愿加班
5.处理向下的关系
6.处理向上的关系
五、跨部门沟通的三个方式
1.退缩方式分析
2.侵略方式分析
3.积极方式分析
六、跨部门沟通的计划与准备
七、跨部门沟通的冲突*解决之道

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