课程大纲：

高效能团队的学习

【前言】
《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。如何用企业文化经营人心？打造高效执
行团队？如何和团队的每个人去很好的沟通，打造内部融洽的团队氛围？是每个中高层主管
应该掌握的艺术，你具有超强的领导力和执行力吗？
海尔资深实战派培训和咨询讲师孙海蓝老师将通过大量企业的案例告诉你如何做好一名中层管理者，管好团队，带好队伍，凝聚人心，激发士气。

【本课程实战点】：
本课程告诉企业：
1、打造管理者的思考力、文化力、领导力、沟通力、执行力
2、如何管理员工关系、培育下属，有效指导
3、如何营造内部良好的文化氛围和团队士气

【适合企业】：
企业老总、中高层管理者、部门主管以上管理干部、核心骨干

【本课程提纲】
第一讲：问题自测自省问题
1、翻转课堂：找找目前我们在管理中的问题？
2、问题背后的关键词：执行力、领导力、文化力
3、管理的三忙、三胡、三自现象
4、我是一切问题的根源
5、管理者需要从自我改变：自省、自驱、自律、正念、正觉、正知

第二讲：角色定位管理思维
1、认识和分析你的三类员工
2、管理者的角色定位和N个思考力
3、我们需要成为教练型的管理者：情景演练GROW
4、管理五性：管理者需要学会做顶层设计

第三讲：管理能力能力必备
一、洗脑塑文化力
1、对文化的认识和误区
2、文化的价值和生命力
3、文化的64478原则
4、用文化推动战略落地
1）建立部门的团队文化
2）推案例，讲故事，树典型
3）内部氛围造势推动文化深入人心
4）舆论监督推动文化成为常态
5）管理者重视文化的力量，以身作则
6）推进文化仪式感和活动化
7）严管厚爱，关爱团队凝聚人心
二、执行-塑执行力
1、管理者其身正
1）80/20,20/60/20原则
2）塑造狼性团队
2、闭环管理 有始有终
1）PDCA
2)监督检查管理者的必修课
*企业案例分享
3）标准和考核到位
3、说到做到，迅速反应
没有任何借口
众多案例分享
4、抓反复反复抓
案例分析
三、团队塑协作力
一、以身作则 身先士卒
1、要求别人能做的管理者首先要做到
2、经营员工的责任心
3、帮助员工成长
二、激活人才
1、 人人是人才
2、 建立企业内部竞争机制和轮岗机制
*企业案例解读
3、 让合适的人到合适的岗位
案例：心愿卡 海豚升迁制、服务工程师升迁机制
4、 每个人都是自己的CEO
案例分享和互动研讨
5、学会辅导下属GROE模型
四、团队协作管理
1、明确分工与合作
2、让合适的人到合适的岗位
3、建立团队沟通交流渠道
1）如何沟通上传下达
做过滤器还是传话筒？
如何和领导反馈、沟通问题？
案例分享
如何和下属沟通？
如何和平级沟通？
沟通的白金法则
案例分享：日资企业的报、联、商智慧理念
2）沟通渠道
3）有效沟通就是做对结果
情景演练：绩效沟通模拟演练
4）、建立团队内部共享价值
4、有效授权
1）授权的方法
案例分享和研讨
2）授权的管理和机制
5）学会非暴力沟通
四、目标塑领导力
1、领导力前提
1）、领导是决定因素
2）、你是关注任务还是关注结果
3）、管理要抓三性：悟性、韧性、惰性
2、管理者的四个关键职能
1）培训员工
2）工作支持
3）促进改进
4）有效激励
案例：海尔、移动、宝娜等*企业案例
3、管理者应具备的领导力
1）以身作则
2）共启远景
3）挑战现状
4）使众人行
5）经营人心
1、让你的团队成为明星
2、不给失败留有借口
3、建立团队良好的状态
4、打造每个人的获得感和成就感

第四讲：带好队伍辅导下属
一、了解下属的三个层次
二、管理员工的四个原则：
以身作则的原则：
担当责任的原则
支持员工的原则：
纠正错误的原则：
三、不同类型的员工的管理和相处方法
如何带好队伍
如何提高下属的工作成效
四、员工管理六部曲
1、设定管理雷区
2、对事不对人
3、问题管理
4、过程控制
5、有效受权
6、树立标杆
*企业案例解读
激励的方法和做法
众多企业案例分享
奖罚分明
案例分析和练习

第五讲：课程小结总结优化
互动感言
作业练习

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