课程大纲：

管理者的问题分析与解决课程

【课程背景】
管理者每天不断应对各种突发性问题，如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
管理者的判断与规划往往决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。如何提高分析判断水平，掌握决策智慧？
团队面临的种种困扰，风险的恐吓，机遇的诱惑，管理者如何趋利避害，带领团队走出问题丛林？
"管理者之剑"课程，帮助您在决策压力和风险面前更加游刃有余！！帮助管理者掌握核心思维技巧，获得问题分析、问题解决、计划决策的根本力量，从而快速定位问题关键，挖掘问题原因，并科学决策、解决难题。

【课程收益】
身为企业领袖、卓越经理的您，值得拥有全球领先的管理思维！
"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。
获得“管理者之剑”您将会
学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧
帮您找出不良或*思维真实原因，确立最优解决方案
提高您和团队的快捷、有效的工作思路
减少您的思维困惑，提升您的思维魅力

【课程目标】
通过培训，学员掌握以下四套思维能力工具：
1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到正确的问题解决路径；
2、原因分析：推断原因，排除原因，高效率低成本找准真原因；
3、决策制定：高效决策，正确决策，使个人或团队做正确的事；
4、计划分析：掌控风险，捕捉机会，提高执行力，执行中改进。

【课程对象】中基层管理者

【课程大纲】
模块一、情景分析
核心：牛眼法帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1、您所关注问题的焦点是什么？
Step2、关注焦点可以分类、细化吗？
Step3、在纷繁复杂的问题中，如何判定优先顺序？
Step4、如何正确的选择思维工具并确定*的分析路径？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析
核心：比较法推断原因，排除原因，高效率低成本找准真原因
Step1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
Step2、比较的事实是什么？
Step3、如何辨别独特的差异与变化？
Step4、如何确定*的比较方法？
Step5、如何辨识及检测可能的原因？
Step6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？
Step7、选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定
核心：定标准高效决策，正确决策，使个人或团队做正确的事。
Step1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
Step2、阐明决策目的
Step3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
Step4、预先审视潜在问题并予以处理
Step5、与标准相比较，您的替代方案是什么？
Step6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
Step7、做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析：
核心：预防/应急、促进/利用掌控风险，捕捉机会，提高执行力，执行中改进。
Step1、希望的最终产出是什么？
Step2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
Step3、确定必要的任务、职责及时限。
Step4、辨别可能出现的潜在风险与机会。
Step5、风险爆发的原因是什么？
Step6、怎样预防风险与捕捉机会？
Step7、应急方案是什么？
Step8、您充分利用机会的打算是什么？
Step9、何时启动应急方案？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

管理者的问题分析与解决课程