个体管理技术课程
课程大纲:
一、管理者的人员管理的逻辑顺序:识人、用人、育人、发展人
二、管理者必须会辨识人
1.人分五类,都对应哪些德行?
2.人分“德”“艺”,要辨识什么?
3.“德”有高低,“艺”有生熟,如何辨识
4.常用的几种识人之术
【讨论】学习心得分享
三、管理者的用人之术
1.先用后育之道
2.用人之长,容人之短
3.用人的基本技巧:认可、及时赞扬和鼓励
【讨论】学习所得分享
4.不同类型员工的情绪管理
5.不同类型的员工的使用之术
6.不同年代的员工的使用
【讨论】依据实际部门的情况,分析并获得基本方案
四、培育员工
1.在岗员工的技能层级分析
2.不同层级的培育目标的确定
3.何时实施培育最好
4.如何帮助员工制定培训学习计划
【练习】模拟制作某一个员工的培训学习计划
5.都有哪些培育的方式方法
6.培训转化落地管理者该做些什么?
1)参加培训前和参训人员的谈话,目标、期望和鼓励
2)训后谈话:所学总结,学员感受心得,学习转化计划的制定和鼓励
3)训后转化提供机会、试错的空间
4)转化辅导和绩效关联
5)组织层面的鼓励和奖励
7.怎样批评和纠正员工的错误:因人而异,因场景而异,因时间而异
8.KAS三维培育技术
9.员工培育的TOC理论
【讨论】学习心得分享
10.绩效辅导的操作:ROID,GROW
【练习】两个工具的模拟练习
五、发展人才
1.什么样的人才需要发展?
2.人才发展和组织发展的对应关系
3.如何制定组织人才发展规划
【练习】使用所学制定一个模拟的部门内部的人才发展规划
4.如何发展人才的策略
5.人才发展与使用的基本要领
个体管理技术课程
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