课程大纲：

人力资源三支柱学习课程

课程背景：
基于错综复杂的企业人力资源发展环境和人力资源管理需求，传统的以基础性事务性的、分工明确的人力资源六大模块运营模式，已无法满足企业集团化、多元化、全球化、跨地域的人力资源管理需求，懂业务，懂战略，对业务有敏捷性的人力资源管理运营模式的需求越来越强烈，人力资源管理三支柱模型恰恰满足了这方面的需求，从业务角度出发，破局而出，主动挖掘业务线人力资源管理需求，提供专业、高效的人力资源管理服务，完美地解决了业务和人力资源管理严重脱节，两张皮的问题，输出了真正贴近业务的人力资源价值。

课程收益：
深度了解人力资源管理三支柱模型的底层逻辑，掌握实用技巧，解决传统人力资源管理重执行，轻服务或者无服务的理念，将人力资源管理人员彻底从繁杂的、低效的基础性事务性工作中解脱出来，从而有更多的精力和时间回归到专业和服务的初心，提供人力资源解决方案，赋能业务，实现战略。

课程对象：企业中高级管理干部、人力资源主管、经理、总监

授课方式：线下讲授、案例分享、工具引导

课程大纲：
第 1 讲 人力资源三支柱是个啥？
人力资源部的内部客户是谁？客户需求？客户的类型：基层、中层、
高层，引导出未来满足客户人力资源的需求，三支柱模型应用而生
1、三支柱模型概念、组成
2、三支柱模型（COE、SSC、HRBP）各模块扮演的角色
3、三支柱模型（COE、SSC、HRBP）各模块关注重点
4、三支柱模型（COE、SSC、HRBP）之间的关系

第 2 讲 实施三支柱的底层逻辑
1、传统人力资源管理模式的不足及三支柱模型的优势
2、为了适应时代变化，传统职能式的人力资源管理需要将重心从管控、执行向服务业务转变，三支柱模型顺应了这种趋势，在越来越多的企业中得到应用通过案例分析，某汽车集团公司因业务及人员规模发展迅速，为满足人力资源发展需求，需要进行人力资源变革，通过引进人力资源三支柱模型解决人力资源和业务发展严重脱节问题。

第 3 讲 如何实施三支柱
1、分别从招聘、入职、培训、薪酬、绩效管理模块深入分析三支柱落地技巧，对接流程
2、从 COE、SSC、HRBP 具备的专业能力和要求来搭建流程，为客户输入有价值的人力资源解决方案
思考与讨论：企业在什么情况下可以实施人力资源三支柱模型？

第 4 讲 实施三支柱的深层意义
1、解决人力资源管理和业务两张皮，解决脱节太严重问题
2、对人力资源专业性和事务性进行了分离
3、让人力资源管理人员有了业务的感觉和了解业务的权利

第 5 讲 三支柱模型适用于哪些企业
1、员工规模一千人以上，多元化，集团化，跨地域的中大型公司
2、各分公司、子公司、事业部具有相似的人力资源职能
3、公司老板及各级管理者极其重视，全力支持
4、人力资源管理基础夯实，专业过硬
5、具有优秀的人力资源管理人员

第 6 讲 三支柱在应用中的问题及解决方案
1、三支柱模型应用中的问题
1) 对 HRBP 的认知不够
2) HRBP 自身的专业度不够
3) 只有 HRBP，缺失 COE 和 SSC
2、应对思路
1) 统一思想，准确定位
2) 提升 HRBP 专业度，融入业务
3) 强化 SSC 功能，提升员工体验
4) 构建 COE，以任务为导向
最后，课程知识点回顾与总结
课后作业，按照公司目前人力资源发展需求，搭建三支柱模型框架，分别设计出三支柱各职能及作用

人力资源三支柱学习课程