课程大纲：
职业素养规划课程
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第一部分：职业规划、职业素养
提问互动
一、职业规划
1、职业生涯规划的主要内容
2、职业生涯目标的确定
1) 如何确定职业目标
2) 目标的性质分解
3) 目标的时间分解
4) 短期目标的特征
5) 中期目标的特征
6) 长期目标的特征
7) 目标组合
8) 功能的组合
9) 目标的冷热
10) 冷门目标
3、职业生涯规划的程序（步骤）
1) 第一步：目标设定
2) 第二步：可行性研究
3) 第三步：设计方案
4) 第四步：制定详细的实施计划和措施
5) 撰写职业生涯规划书
二、什么是职业素养？
三、职业素养的本质
四、职业素养包含的四个要素及对应的规范内容
1、职业道德
2、职业思想(意识)
3、职业行为习惯
4、职业技能
五、为什么要提高职业素养？
六、提高素质修养的有效途径与方式、方法
七、七个通往成功的步骤
八、职场心态
《职业心态组成图》
1、自信心
2、企图心：自我激励，自我上进
3、责任心
4、感恩心态
5、忠诚心态
6、宽容心态
7、学习心态
九、积极快乐地工作
案例故事分享
1、主动积极、自律：敬业、勤奋
2、有激情：一切皆有可能
3、有使命感：你在为自己工作
4、视困难为乐趣：执着，不放弃
5、消除内心忧虑
6、消除心理压力
7、快乐工作的方法
8、控制情绪的方法
十、培养良好的工作习惯
1、培养适应工作环境的好习惯
2、有良知地把工作做彻底
1）责任感
2）追求完美
3、培养为企业节约成本的好习惯
4、培养团队协作的好习惯
1）群体与团队之间的差异
2）团队的基本类型
3）跨部门协作的方法
4）团队冲突处理
5、培养“帮助上司成功”的习惯
6、养成成熟地处理同事关系的习惯
7、培养高效时间管理的习惯
1）高效时间管理包含的内容
2）时间管理要点
3）时间管理矩阵图
4）自我成长改善工具
8、养成高效沟通的工作习惯
1）企业内沟通三原则
2) 与上级沟通
① 主管呼叫您的名字时，您应该怎么回应？
② 如何正确理解命令？
③ 如何有效地汇报工作？
④ 如何进行工作总结？
⑤ 如何向上级提出建议？
⑥ 与上级沟通的其它技巧
3) 跨部门沟通的方法
4) 如何与下级沟通
9、养成客户意识的工作习惯
10、养成流程化思维的工作习惯（PDCA环）
第二部分：企业文化建设与落地
一、企业文化的重要意义
1、凝聚功能 2、导向功能 3、激励功能
4、约束功能 5、辐射功能 6、品牌功能
二、卓越企业文化的共同特征
三、不同的企业文化展示分析
四、企业文化的认识误区
1、企业文化就是思想政治工作
2、企业文化就是文娱体育活动
3、企业文化就是墙贴标语口号
4、企业文化就是企业标志
5、老板文化就是企业文化
五、澄清“企业文化”理解上的四个问题
六、如何进行企业文化建设
1、企业文化建设基本原则
2、企业文化建设是一个过程
3、企业文化建设的关键要素
4、企业文化建设的程序与方法
七、企业文化落地与管理
1、落地的方法
2、优秀企业文化案例分享
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