课程大纲：
银行优秀员工职业规划课程
课程大纲
第一讲 如何制定职业生涯规划
一、个人SWOT分析我是谁？
1、确定优势、寻找机会
2、看清劣势、规避威胁
3、制定规划时应该考虑的问题
4、制定规划时应该搜集的信息
二、 明确职业目标往哪儿去
1、十年后你在哪里？
2、明确目标：个人目标与企业目标相融合
（1）人生目标
（2）阶段性目标
（3）短期目标
3、找准你的榜样：三个人物法
三、 实施策略、职业通道设计如何到达
1、银行人的职业通道设计
2、将目标进行分解为可执行方案
（1）目标如何分解
（2）确定行动步骤
（3）设定执行考评与跟踪方案
3、设定自己的活榜样
确立提升技能并制定详细计划
互动：我们银行人的职业通道设计的关键点在哪里？
如何才能让留住自己的心，踏踏实实工作？
4、为自己想要的生活而战
四、 与时俱进、评估调整
1、不断进行调整和修正
2、职业生涯规划中常见的问题
第二讲 锻造优秀职业素养行动，行动，再行动
一、 积极主动
1、不可能没有困难
2、在逆境中奋斗
二、 专注重复
1、有志之人立常志，无志之人常立志
2、坚持能把砖家干成专家
3、不要让自己倒在终点线前
三、 做个高情商的银行人
1、凡事不为烦人事生气
2、一视同仁对客户
四、 亲和友善的沟通
1、微笑
2、倾听能力
3、如何说别人才会听
4、如何赞美别人
5、如何利用发问技巧解决问题？
第三讲： 用“经营思维”经营自己（岗位）
一、认识“经营思维”
客户意识
市场意识
价值意识
责任意识
结果意识
品牌意识
成本意识
投入意识
二、用经营思维经营自己（岗位）
（一）工作定位：100%负责任
思考：我与单位是什么关系？
思考：未来我要靠什么生存？
案例：德国最愚蠢的银行
责任新解
案例：最美旗袍
100%负责任
案例：红绿灯
提升个人品牌的方法
敢于承诺
言行一致
结果导向
马上行动
永不放弃
（二）工作方向：客户价值
1、客户价值
思考：你的客户是谁？
思考：我能为客户带来什么价值？
作业练习：
你的客户是谁？
上周为这些客户做了哪些工作？
这些工作的结果是什么?
本周准备做什么事感动客户？
（三）、工作目的：做结果
案例欣赏：九段秘书
结果与任务
互动与思考：结果练习
案例：一个退伍军人的启发
案例：笑星
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