课程大纲：

中层管理领导艺术培训

『课程目的』
中层领导的重要职能是管理。将管理落实到实际之中就是组织与指挥，组织能力与指挥能力如何，是中层领导者素质、水平的重要体现。
本次培训内容围绕中层领导带人、管人、帮人这三个主题展开，对中层管理者在实际中遇到的种种疑惑和问题做出了详尽的解答，能有效提升中层管理者的实际管理能力。

『课程对象』
企业中层管理者

『课程时间』
二天课程（16课时）

『课程特色』
1. 给你一个团队，你能怎么管
2. 照着做，你就能带好团队
3. 这样带团队，你就不用做到死
4. 管理，越管越轻松
5. 领导力就是这样提升的

『课程纲要』
上篇：会带人-强将手下无弱兵
第一节 修己方能安人：喊破嗓子，不如做出样子
1.以身作则，提升魅力
2.hald住情绪，沉稳可敬
3.善作决策，稳定军心
4.系统思考，应对变局
5.爱岗敬业，成为范本
6.散发正能量，成为发光体
7.光说不练，难以服众
工具：

第二节 以情御人：攻城为下，攻心为上
1.叫出姓名，敲开心门
2.主动担责，情暖人心
3.雪中送炭，解燃眉之急
4.关心员工的身心健康
5.让“信任”成为关键词
6.没有尊卑，只有尊重
讨论：

第三节 有效沟通：拉近距离，加强了解
1.沟通管理也需私人定制
2.倾听也是一种沟通手段
3.民主发言，才能畅所欲言
4.多方位沟通，不留死角
5.曲线沟通，给交流带上保护壳
6.被下属孤立的应对策略
案例：

第四节 协调矛盾：解决纠纷，营造和谐
1.正确处理下属的不满情绪
2.关键时刻，学会“冷处理”
3.必要的时候，可以“和稀泥”
4.换位思考，律己宽人
5.消除隔阂，拉近距离
6.解决新老员工之间的冲突
分析：

第五节 求同存异：合理配置，和而不同
1.合理分配工作，让员工才有所用
2.用人之长，天下无可弃之人
3.年轻是弱点，也是闪光点
4.实现人才资源的互补效应
互动：

中篇：会管人-发挥人的优势和潜能
第六节 制定制度，给员工插上隐形的翅膀
1.建立合理的用人机制
2.合理考核，是员工的“发动机”
3.薪酬合理，是管人的起点
4.企业文化，不可或缺的管理“软件”
5.制度要懂得适时“更新”
案例：

第七节 点赞艺术：用表扬激活“沉睡”的员工
1.点赞好表现，引发好效应
2.搭建晋升平台，用野心激发活力
3.对员工的肯定要注重及时性
4.奖励合理，员工更有干劲
5.对失败者赞扬，因为失败并非一无是处
工具：

第八节 处罚机制：没经历批评的员工，不足以成为精英
1.没有错误可以被姑息
2.“私下批评”并非全是良策
3.批评观点不针对个人
4.批评时可以旁敲侧击
5.让处罚也能成为激励
6.批评完不能拍拍屁股走人
互动：

第九节 目标管理：山高有攀头，路远有奔头
1.以目标为中心，才能开展工作
2.目标只有切实可行才会有效
3.跨越目标置换的障碍
4.上下同欲，提高团队凝聚力
5.规划实现目标的具体步骤
给员工制造一个可以实现的梦
游戏：

第十节 结果第一：没有结果所有努力都是零
1.一百个借口也抵不过一个结果
2.关注结果，要功劳不要苦劳
3.注重细节，才有完美结果
4.结果心态：不是“想要”，而是“一定要”
5.锁定责任，才能锁定结果
案例：

第十一节 有效授权：放胆授权，有效制约
1.授权就是给“孩子”找保姆
2.授权要看准时机，留意细节
3.授权要注重职权相应
4.授权要因人而弃
5.放权不等于放任，不当甩手掌柜
讨论：

下篇：会帮人-从一个优秀到一群优秀
第十二节 
1.逼着你的员工成长
2.给员工找一个PK对象
3.给骄傲的员工泼泼冷水
4.制造危机，激发员工潜能
5.制造竞争环境，促进员工进步
工具：

第十三节 推动创新：激活员工创新基因
1.员工为什么不愿意创新
2.帮助员工找到“思考”这件武器
3.帮助员工打破思维固化
4.逆向思维帮助员工完善自我
5.让管理为创新助力
6.不要因为害怕犯错而浇灭创新的火种
分析：

第十四节：术业专攻：帮助员工用职业化武装自己
1.为什么要帮助员工职业化
2.帮助员工找准定位
3.让员工意识到职业精神的重要性
4.促进员工养成良好的职业习惯
5.帮助员工打造职业化形象
6.帮助员工管理职业生涯
工具：

第十五节 做好培训：打造神一样的队友  
1.充分认识培训的重要性
2.不能让培训成为“打酱油”
3.培训不要担心是为他人做嫁衣
4.让员工感受体验式培训
5.教会员工自主学习
6.全方位培养员工，让员工全面发展
游戏

第十六节 长善救失：给问题员工“开小灶”
1.帮助好胜的员工改掉毛病
2.协助孤僻的员工表达自己
3.给予冲动员工正确指导
4.树立消极被动型员工的信心
5.激发善于享受型员工的活力
6.用批评帮助年轻员工的成长
7.多给笨拙的员工一些机会
培训小结

中层管理领导艺术培训