课程大纲：
管理者的领导力训练课程
【课程背景】：
在这个VUCA的时代，每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。尤其是
管理者在职场担任着管理者的角色，在家庭担任着养育子女、照顾家庭的主要责任。作为管理者更需要通过培养教练型领导力，来应对这个复杂、多变、不确定、模糊的商业环境：
面对信心不足、压力巨大，提升面对变化和不确定性的适应能力
面对身心疲惫、疲于应对，主动应对市场快速的变化
面对需求不同、变化多端，积极达成利益相关者的共同目标
面对内耗严重、信任缺失，让组织内部沟通更通畅所向披靡
面对目标不明、动力不足，高效达成组织绩效……
《教练型领导力》课程旨在帮助企业管理者掌握基础的教练认知，提升激发下属的内在动力的能力，启发下属养成自己解决问题的习惯与能力，形成以成果导向的教练文化，从而绩效的提升和企业的成长，并持续促进组织有序发展。
【课程收益】：
理解教练的三大原则，形成教练的思维习惯，提升*力、领导者意识，并与下属建立亲和、信任、协作的关系；
学习和掌握教练的四项能力，用积极聆听开启下属内心世界、用有力发问启发下属创造力思维、用赋能反馈给下属更多信心与力量；
掌握教练的登山模型，通过形象的五个步骤简单有效让领导者轻松学会如何开展一场完整的赋能对话；
通过经典的教练工具的教学，现场解决学员最关切的问题与挑战，解决学员在工作中面临真实的困难或挑战，形成切实可行的行动方案；
通过打造教练型的领导者队伍，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。
【课程对象】：企业中高层管理者、班组长、储备干部、工会人员
【课程大纲】：
第一部分：认知教练
1、教练的涵义
1) 让下属变问题为答案
2、教练的特点
1) 把主动性还给下属
3、教练的原则
1) OK原则：一切都是OK的
2) 正向原则：每个行为背后都有正向的意图
3) 最优原则：每个当下的选择都是最优的选择
4、教练对组织的价值
1) 启发员工价值感
2) 激发团队内驱力
3) 激活下属创新力
【形式&方法】：
【案例导入】：梳理管理的痛点？
【小组研讨】：成为一名教练型领导者的价值
【教学互动】：场景演绎并总结教练的优势
第二部分：教练的基本能力
1、与下属建立和保持信任
1) 信任的价值：信任是管理的基石
2) 堵住信任的漏斗让领导力爆棚
① 与对方匹配（肢体、说话、情绪）
② 柔和的语言（语言的柔顺剂、上扬的语调）
③ 回放关键词（关键词、高能量词、价值观词）
④ 目的与请求（道出目的、请求许可）
【形式&方法】：
【情景练习】：二人小组练习如何在沟通中收获信任感
2、积极聆听共情下属
1) 听不等于听到
2) 卓越领导都是“善听者”（三层次聆听）
① 关闭自主式聆听（关注自己）
② 开启聚焦式聆听（聚焦对方）
③ 进入全息式聆听（用心去听）
【形式&方法】：
【情景练习】：二人小组亲和与聆听的练习
【总结分析】：不同管理情景中聆听技巧
3、有力提问激发思考
1) 有力提问的定义与价值
2) 成为“善问”的领导者（有力提问三元素）
① 开放式：使用开放式的开启词
② 未来成果：面向未来成果的提问
③ 积极正向：聚焦积极正向的提问
3) 工具：五个转化式提问
【形式&方法】:
[小组练习]：使用开放式提问的开启词
[教学演示]：二人小组利用五个转化式提问做一场赋能对话
[总结分析]：教练型领导力的价值
4、有效反馈给下属赋能
导语：与“负能”的管理者告别，成为“赋能”的领导者
1) 赋能反馈的定义
2) 赋能方法（WWW & EBI法则）
3) 积极性反馈的要素（BIA & BID）
4) 发展性反馈三步曲
① 第1步：行为-陈述你观察到的行为
② 第2步：影响-描述看到的积极影响
③ 第3步：欣赏与感谢-表达欣赏感谢
【形式&方法】：
【区分练习】：“评判”与“现实”
【现场练习】：二人小组，如何给出“积极性反馈”
【现场练习】：二人小组，如何给出“发展性反馈”
第三部分：提升教练赋能对话：登山模型五步轻松成为赋能型领导
1、第一步：建立亲和-形成信任
1) 问候关心
2) 好奇聆听
3) 柔和语言
2、第二步：聚焦目标 达成共识
1) 询问话题
2) 探寻价值
3) 确认目标
3、第三步：启发愿景 发展方案
1) 假如提问
2) VAK体验
3) 视角体验
4、第四步：行动计划 落实成果
1) 行动探索
2) 拓展聚焦
3) 行动开启
5、第五步：价值欣赏 彼此赋能
1) 确认成果
2) 价值总结
3) 欣赏鼓励
【形式&方法】：
【现场练习】：三人小组，练习一场完整的赋能对话
第四部分：教练的整合与运用
1、促进绩效提升的六个通路
1) 落地行动取得成果（下三层）
① 环境层：具体细节（时间、地点、人物、事情）
② 行为层：行动方案与步骤
③ 能力层：展开行动的方式方法
2) 愿景整合促进动力（上三层）
① 价值观层：关于意义与价值
② 身份层：所做这些事情可以支持自己成为怎样的人
③ 愿景层：关于目标实现后的具体画面
总结：打通六层、绩效自成如何面对职场十大“两难场景”
2、如何在企业中运用教练型领导力
1) 教练型领导力的运用次第
2) 如何灵活的运用教练型领导力
【形式&方法】：
【教练演示】：关于价值欣赏的演练
【现场练习】：三人组练习，从六个层级提升绩效
【案例导入】：
1) 普华永道调研：教练技术的投入回报率是700%
2) 从3%开始，形成引爆点，由点及面逐步形成文化
【小组分享】：课程收获、启发与意义
【课程复盘】：课程总结 & 互动答疑
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