课程大纲：

绩效管理的高手课程

一、对应真实场景
绩效制定形同虚设，员工把绩效当着指令和任务
员工认为绩效就是吃大锅饭，干好干坏一个样
员工认为绩效就是领导搞平衡的工具，看谁顺眼就倾向谁
员工并没有感觉到绩效有激励的效果，绩效只是一个过场

二、课程说明
通过两天课程，针对管理者对绩效目标的理解和应用上的难点展开，从传统的绩效的失败、制定整体目标、界定绩效成果等系统学习目标鼓励技能和工具，能应用目标管理自上而下和自下而上的管理，提高业绩。

三、课程收益
理解绩效管理的含义
掌握无痛绩效改善的步骤
掌握员工绩效管理的全流程
掌握绩效管理中管理者的五种角色
掌握制定绩效计划的方法和工具
掌握绩效辅导及反馈的方法和工具掌握设定整体绩效目标的方法及工具
掌握界定主要成果范围的方法及工具
掌握界定绩效标准的方法及工具

四、授课方式
情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+Mta情境体验

五、课程大纲
一、绩效管理中的困难点
1.个人绩效达成的障碍
2.个人绩效与团队绩效的关系
3.绩效实现的突破点4.团队协作能提升绩效提升5.提升个人对绩效的认同
Mta体验活动：每个人都是胜利者

二、绩效改善技能
1.什么是无痛改善绩效
2.无痛改善绩效流程的步骤
3.无痛绩效改善绩效有哪些好处
4.为什么是处理绩效，而不是态度
情境教学片：《无痛绩效改善》

三、认识绩效管理
1.绩效管理的目的
2.绩效管理的流程
3.绩效沟通与辅导
4.绩效考核与反馈
5.绩效诊断与提高
6.绩效管理中管理者扮演5种角色
系统教材：《员工绩效管理技能》

四、绩效管理步骤
1.如何制定绩效计划
2.绩效辅导的前提保障
3.Best反馈法
4.如何做绩效辅导5.建立员工绩效档案6.绩效考核的目的7.如何做好绩效考核公证员8.做好公正的绩效反馈
系统教材：《员工绩效管理技能》
工具：Best反馈法工具：star法则

五、设定整体绩效目标
1.主管发给下属资料含哪些内容
2.主管与下属单独面谈哪些内容
3.主管与下属为什么要单独面谈
4.目标设定后可以让产量提高多少5.工作上有具体目标会带来哪些好处6.设定目标的三个步骤7.制定工作整体目标的公式8.奖惩注意事项
情境教学片：《设定整体目标》工具：制定工作整体目标的公式

六、界定主要成果范围
1.工作目标一般分几个部分
2.如何标示工作中不同的部分
3.主要成果范围界定公式
4.界定主要成果范围公式价值5.怎么知道主要成果范围有哪些部分6.绩效计划真正考验在于什么情境教学片：《主要成果范围界定》工具：主要成果范围界定公式

七、界定绩效标准
1.如何理清楚绩效的标准
2.如何将绩效标准设在哪个等级
3.如何设定主要成果标准
4.界定标准的步骤是什么情境教学片：《绩效标准界定》

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