课程大纲：

打造职场适应力课程

【课程背景】
由于校园环境和职场环境的不同，新员工在进入新的工作环境时，往往会遇到各种不适应的情况，如对自身角色的模糊认识、对周围环境的陌生感，以及对职场规则、人际交往、工作方法和技巧的缺失等。这些因素可能导致新员工难以充分发挥其潜力，从而影响到整个组织的绩效。
为了帮助新员工更好地融入职场环境，完成从学生角色到职场角色的转变和职场规则及工作技巧的掌握，提升工新员工留存率和岗位胜任力以及职业幸福感，本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据*芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。

【课程收益】
-帮助新员工完成从学生到职场人的角色转换，形成职业人思维
-帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解岗位需求，明确职责
-使学员掌握一套五大场景的职场沟通技能，快速融入团队
-帮助学员树立正确的职业发展观念，防止其流失
-提升员工工作责任感，积极主动工作
-强化员工结果导向思维，工作任务使命必达
-掌握时间管理技巧，找到重点任务，提升工作效率
-帮助学员从心理学角度掌握积极心态的工作方法和工作心理，提升抗压力

【课程对象】
刚毕业大学生；管理培训生

【课程大纲】
一、角色转变
1、引入视频：职场新人的尴尬时刻
2、职业角色转变
-好学生的标准是什么？
-好员工的标准是什么？
-两者有何异同
-好学生：学习、过程、独立
-好员工：工作、结果、合作
3、好员工要具备的三大思维
主动思维：积极主动与上司沟通，眼里要有活
结果思维：看重工作结果，为结果负责
反馈思维：主动反馈工作进度，有团队合作精神
4、案例分析：如何成为好员工

二、职业规划
1、引入游戏：职业梦想图
持续学习成长的关键：要有清晰的职业目标
2、不同职业阶段的职业策略分析：明尼苏达工作适应论（人职匹配模型）
3、职业适应期
错误的策略：从自我需求出发，能力不行但是想要的很多，工作不坚定
正确的策略：从能力出发，主动满足公司要求，少想需求，多提升能力
职业适应期的三点建议：关注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽
案例分析：一名屡次求职失败的职场新人
4、职业准备期
错误的策略：只做好眼前的工作，没有为想晋升的岗位额外储备能力
正确的策略：制定岗位目标，边工作边学习，主动明确工作目标
职业准备期的三点建议：开阔职业视野，为新岗位储备能力，积极主动承担
案例分析：总是得不到晋升的前台
5、职业目标达成期：达成职业目标

三、职业素养提升之执行力（任务执行）
1、引入游戏：职人连连看讨论职业价值
2、职业价值公式
-职业价值=专业技能X职业素养
-高价值员工的职业发展分析
-职业素养是所有职业的基础素质
六大基础职业素养：执行力、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和 积极心态
3、执行力引入游戏：迷宫探险
4、工作任务分类四象限
5、搞定职场任务的三大原则
目标一致：要和上司确认清晰工作要求
出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作
持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性
6、工作任务红绿灯模型
绿灯：任务的标准，关键考核指标
黄灯：任务的要点，多快好省排序
红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌
7、练习：我的工作任务红绿灯实操

四、职业素养提升之结果导向
1、引入视频：结果为什么很重要？
-能力的核心是要产生结果
-练习：我的工作能力产生什么工作结果
2、实现结果导向的心法：外包思维
-把自己当作一家公司来经营
-如何实现结果呈现，使命必达
3、实现结果导向的技法：结果三感
-如何在工作中体现专业感
-如何在工作中实现满意感
-如何在工作中达成获得感
4、练习：让任务出结果

五、职业素养提升之责任心
1、引入视频：责任心体现在哪里？
-课程讨论：最惨外卖员视频讨论
2、责任心的本质：兑现承诺+持续反馈
承诺：什么承诺是一个好承诺？
-满口答应和直接摇头都不是好承诺
-做出好承诺的GREEN-T模型
练习：现场分组完成GREEN-T思考
3、持续反馈：如何在工作中做出反馈
-反馈的进度条思维
-工作的四次反馈

六、职业素养提升之职业化场景沟通
1、引入视频：《职来职往》
2、职业化场景沟通本质
3、职场沟通的两个基本原则
30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的
不传话原则：一并多并联沟通
4、五种典型的职场场景沟通技巧
场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点
场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧
练习：部门例会汇报要点练习表
场景三：跨部门沟通
练习：跨部门沟通准备清单
场景四：微信群沟通技巧
场景五：线上会议沟通礼仪

七、职业素养提升之时间管理
1、测评：我的时间管理能力如何
2、案例讨论：小陈的一天
3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感
4、时间管理的二八原则
5、如何找到工作任务的重点
职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程
职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题
B、更有效率的解决问题
6、练习：如何找到工作任务中的关键点

八、职业素养提升之积极心态
1、引入视频：《理想之城》
-视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？
-结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为
2、三种典型的消极认知：
-被迫认知
-固定认知
-受害认知
3、改变消极认知的三个方式：
-从被迫到选择
-从固定到成长
-从受害到掌控
4、消极行为：如何才能积极行动起来
推动自己积极行动的CUP法则
练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

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