课程大纲：

绩效执行落地课程

课程背景：
绩效管理是企业管理中老生常谈的话题，不仅仅是企业主心中隐隐的痛、也是企业人力资源绩效管理者难以逾越的坎。许多管理者简单的把绩效管理当成了绩效考核、奖罚员工的依据，还有人会认为绩效管理是企业人力资源部门的事情，其实并非如此。
绩效管理包含绩效考核，绩效考核仅是绩效管理中的重要组成部分之一。如果仅仅把绩效考核当成绩效管理全貌的话，那么就会让企业的绩效管理陷入一种局限性，无法发挥其闭环管理持续提升组织效能的作用，无法起到激活员工、有效激励的功能。
绩效管理是确保战略目标得以实现的过程，是战略实现的重要工具。人力资源部门在这个过程中起到的是推动和规范的作用，绩效管理真正的执行与落地者是各团队的负责人。绩效管理是真正的全公司团队建设的管理工作，上到董事长、总经理，下到一线员工，每个人都需要参与到公司的绩效管理中来，且需要通过绩效管理来证明自己的作用和价值。
那么，作为绩效管理的执行与落地者，如何来做好绩效管理工作，确保其符合企业发展的需求、通过绩效管理来提升组织效能呢？在这个过程中，又该如何协作分工？每个关键流程节点又该注意什么呢？
本课程将分为六个部分进行讲解。第一部分为企业绩效管理的基本常识，其中涉及到绩效管理的定义、核心意义、推行的基本条件以及对企业管理环境的要求、绩效管理在企业人力资源管理体系中的位置及绩效管理的PDCA 循环。第二部分为绩效指标的提取方法，重点讲解绩效的来源、指标体系建设流程、如何编写指标、指标的分解和量化策略。第三部分为绩效指标目标量化，即如何利用SMART工具进行目标的量化。第四部分为绩效评估与反馈，讲述绩效考核的常见流程、考核的步骤、等级划分、评估与反馈的注意事项以及反馈技巧。第五部分为绩效结果的应用，讲述绩效结果的常见应用方向、绩效改进表的内容、强制分布的应用、绩效评估矩阵对企业人力资源发展的建设性意义。

课程收益：
学员可以了解企业推动绩效管理工作对企业战略达成的关键影响作用、各级单位和部门在企业绩效管理中所需发挥的功能、影响以及绩效管理的闭环管理思维。
学员能够了解绩效指标的来源以及定量指标、定性指标的区别和量化管理工具
学员能够掌握目标编写的SMART原则以及编写出符合SMART原则的目标
学员能够掌握绩效评估流程、步骤，绩效面谈前的准备、过程的注意事项等要点
学员能够掌握绩效结果的应用场景与方向，能够编制绩效改进工作表

课程对象：
部门负责人、人力资源从业者、绩效管理者

课程方式：
案例分析+团队共创+小组讨论+概念讲解

课程大纲
第一讲：重新认识“绩效管理”
头脑风暴：绩效管理是什么？
概念导入：绩效管理是一种战略实现的工具，是确保战略目标得以实现的过程
头脑风暴：企业为什么要推行绩效管理？
概念导入：绩效管理的四大意义
头脑风暴：绩效管理是否就是绩效考核？企业如何推动绩效管理体系？
概念导入：绩效管理常见的八大认知盲点
概念导入：绩效管理中的角色分工（公司领导、HR部门、相关岗位、直接上司）
概念导入：绩效管理顺利推行的三个基本条件
概念导入：绩效管理对企业管理环境的四个基本要求
概念导入：绩效管理循环圈
概念导入：绩效管理体系建设的五个基本原则
案例分享：绩效管理在人力资源体系中的占位

第二讲：绩效指标提取
小组讨论：绩效指标从哪里来？
概念导入：平衡计分卡起着桥接战略与战略地图的作用
概念导入：绩效指标的三级分类（一级公司、二级部门、三级岗位）
概念导入：平衡积分卡的四个维度与内在联系
概念导入：绩效指标体系建设的四大步骤
概念导入：绩效指标的五大来源
案例分享：从岗位职责到绩效指标提炼的三步法
概念导入：定量指标与定性指标的量化工具介绍
概念导入：所有指标的指向都是聚焦和对齐于公司战略的达成

第三讲：绩效目标量化
头脑风暴：什么是目的？什么是目标？二者什么关系？
概念导入：“目的”与“目标”的区别
概念导入：“目标”的编写要“聪明”（SMART）
工具详悉：SMART的编写要点
概念讲解：巧用SMART检查表，提高目标编写的有效性
案例分享：目标不仅要符合SMART，还要列出重要等级
案例分享：活用六大问题，提高目标设定后的成功概率
概念导入：具有挑战的“O”的三大特点
小组共创：写出基于SMART的目标

第四讲：绩效评估与面谈反馈
概念导入：常见的绩效成绩评估的基本流程
概念导入：绩效面谈是绩效管理中的重中之重
概念导入：绩效面谈的七个步骤
工具分享：绩效面谈表
概念导入：绩效面谈与反馈中需要注意的六大事项
话题交流：绩效面谈前主管和员工都需要准备做什么？
案例分享：规范化企业的绩效评价实施步骤
情景模拟：如何设计一场有效的绩效评价反馈？
第五讲：绩效结果的应用
头脑风暴：绩效结果一般如何应用？
概念导入：常见的绩效结果六种应用类型
概念导入：绩效改进表的四项核心内容
案例分享：绩效评估矩阵对人力资源管理的建设性意义
课程总结与个人行动计划

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