大客户策略销售罗盘课程
【课程背景】
当面对一个大项目时
销售困惑:接下来该找谁、做些什么呢?该做的都做了,客户不签单,怎么办?赢单还凭“关系”、靠“运气”吗?怎么做才能赢单?
经理想:这单情况如何、赢率多少、何时签单?申请专家支持,要费用,批还是不批?重要项目不放心,还是我上吧!
总裁和营销高管:这季度业绩到底能完成多少?Review时谁在讲故事、吹泡泡?除了靠经验判断,还有什么办法?招的人都不合适,看上的请不来?
【课程价值】
提升大客户销售“控单力”,帮助销售团队评估重要大项目销售机会、识别潜在风险、找到赢单机会,进行事前计划和资源协同,为团队和个人提供分析报告和建议策略。
对用户个人来说,销售罗盘是一款项目分析、风险甄别、赢点捕捉、赢率预测、建议行动、资源配置的体系和方法。
对营销组织来说,支持跨部门项目沟通协同,精准销售预测,优化组织资源调配,系统提升组织销售绩效。
对组织和个人来说:可以做销售之庙算,结构化分析销售形势,制定清晰有效策略!销售人员谋定而动,根据策略,逻辑化制定具体行动和资源计划!建立销售团队的共识,形成统一语言、应用专业工具!
【课程目标】
建立大项目结构化、流程化的形势分析与策略制定流程
分析大项目决策角色、决策影响力、决策流程、决策结构
发现项目潜在风险,锻炼并形成全局意识和策略思维
对象:总经理、销售总监、大客户经理、从事销售三年以上的大客户经理;
【训练过程】
时间 |
阶段 |
任务 |
学习目标 |
核心技能 |
课前 |
课前 |
在线学习 |
自学微课《赢单九问》 |
提前了解知识点(选学) |
D1 课中 |
导入 |
了解背景 |
了解课程背景与目标 |
定位大项目控单要点,明确训练目标 |
明确规则 |
明确实战对抗训练规则 |
理解基本概念,能够应用于案例对抗 |
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识局 |
案例对抗 |
第一阶段案例对抗 |
通过案例聚焦“如何定位项目”问题 |
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识别目标 |
明确一个销售目标 |
理解客户为什么购买的原理 理解政策与环境对客户购买动机的影响 |
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判断形势 |
判断一个项目的形势 |
通过阶段、竞争、客户紧迫程度判断项目真实进展情况,以便制定相应策略 |
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识别角色 |
识别多种关键角色 |
判断客户项目中的几种角色,他们分别的特点、识别方法,应对方法 |
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拆局 |
案例对抗 |
第二阶段案例对抗 |
通过案例聚焦“如何分析项目”问题 |
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判断态度 |
判断客户积极与消极态度 |
理解客户为什么积极、消极,如何判断分析客户在项目中的态度,以便制定不同的应对策略(方法/技巧/话术) |
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影响力 |
分析角色参与度与影响力 |
通过分析,理解客户中哪些人、什么时间、以什么方式参与决策,销售如何“顺势而为”找到关键人、做对事 |
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分析价值 |
分析客户决策动因&动机 |
项目对客户的组织/对公意味着什么,对个人/对己意味着什么,如何分析判断 |
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D2 课中 |
布局 |
案例对抗 |
第三阶段案例对抗 |
通过案例聚焦“制定应对策略”问题 |
制定策略 |
制定不同角色应对策略 |
对决策人、使用部门、技术人员、内线等角色的应对技巧与沟通方法 |
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部署资源 |
协调适当资源支持项目 |
售前资源在项目不同阶段的应用策略与方法,使资源应用更针对性、更高效 |
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应对竞争 |
制定应对竞争的策略方法 |
应对优势竞争、劣势竞争、价格差异等不同形势,制定有效的攻防策略 |
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应用 |
案例对抗 |
第四阶段案例对抗 |
通过案例验证所学知识,即学即用 |
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结果分析 |
各组结果与能力综合分析 |
总结成绩、直面差距、制定针对计划 |
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总结 |
要点总结 |
工具方法及知识要点总结 |
回顾总体流程 |
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心得分享 |
学员训练心得分享 |
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课后 |
跟踪 |
跟踪应用 |
在线社区,实时跟踪答疑 |
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强化 |
集中强化 |
通过3~6小时面对面强化 |
大客户策略销售罗盘课程
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