课程大纲：

员工职业提升课程

课程背景：
现在大学生的成长经历与以往的可能都不太一样了，00后居多，非常有个性，在学校未系统了解过职场到底对他们有什么要求，所以在思维、意识、行为、能力等方面与公司各项需求与规章制度的要求还是有比较大的差距。《从校园到职场：新员工角色转换与职业能力提升》这门课程能够想让我们挑选到的好的学生变得更好，转变更快。
新进入企业的大学生需要做到快速转变身份，让自身行为能够符合企业的要求。新员工刚刚步入职场，将会面临诸多的挑战，以前在学校节奏没有这么快，不需要跟这么多的人进行协调沟通，对能力的要求没有如此的结果导向。新员工可能会出现：角色转变不够快和全面，工作的心态不能很好的调整，在自己喜欢做的事和职责上不知道如何有效的取舍和实现统一。时间管理，问题解决，如何实现有效沟通更快融入都是一系列的挑战。缺乏方法达成目标与结果，不知道如何才能更好融入到团队当中。但凡一个企业从优秀能够逐渐走向卓越，必然能持续完善自己的造血功能，造血的源头就是快速培养出合格的新进大学生。本课程的*目标就是帮助即将步入企业的新员工们实现角色转换，找到正确定位，调整好心态，强化好意识，训练各项能力，让自己能够更好、更快、更有效的成为合格的职业人。

课程收益：
新进大学生知道从哪些方面进行角色的转变和提升
新进大学生知道该具备什么样的心态应对职场挑战
新进大学生改变自己的认知意识，明晰基本职业道德规范
新进大学提升沟通能力、实现高效工作，掌握一套解决工作问题的方法

课程风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲
课程简述：通过职业化的各项训练，促进学生们快速从一个学校人转变成合格职业人
培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

第一讲：从校园到职场的角色转换
一、如何有效改变自己完成角色转换
1. 改变的前提与途径
案例：华中科技大学新毕业大学生小刘案例给我们的启示
2. 角色改变如何才能彻底有效
二、学校与企业的不同之处
1. 衡量标准变化：学习成绩与工作业绩
2. 自身要求变化：60分万岁与一次做到位
3. 能力需求变化：理论学习力与岗位实操力
4. 生活节奏变化：佛系的随心所欲与规律的打卡加班
5. 管辖受制变化：无人管理与规章制度
6. 相处之道变化：同学清纯与人情世故
7. 人生压力变化：无忧无虑与工作生活压力
三、大学生角色转换的阶段：1个月、2个月、6个月、1年注意事项

第二讲：职业化心态、意识、行为的基本要求
一、四种意识上的强化与转换
1. 目标意识：目标是执行的起点
2. 责任意识：责任是管理的基础
小练习：责任者VS受害者
3. 客户意识：客户永远不会错
4. 结果意识：凡事要以创造结果为导向
二、四种心态上的调整与转换
1. 阳光心态：自信+乐观+激情
2. 上进心态：持续不断的学习提升
3. 主动心态：奋斗VS混度
4. 感恩心态：感恩平台与贵人
三、三种行为上的加强与转换
1. 见面交流礼仪：注意事项
2. 办公职场礼仪：进退适当
3. 职业操守原则：禁忌行为

第三讲：新员工的高效沟通技巧
故事：国外旅游的沟通小故事
一、沟通的认知
1. 沟通的定义
2. 沟通的意义
3. 好的沟通与差的沟通的本质区别
二、沟通的四不障碍
1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦
2. 不敢沟通：胆子小，害怕跟沟通有难度问题
3. 不屑沟通：极度自我，乔哈里资讯窗模型
4. 不会沟通：因能力限制不沟通不熟悉的事情
5. 深入剖析四不沟通的根源与人性的障碍
三、有效沟通的核心要素
1、分析沟通对象
案例：猫和狗的沟通频率
测试：DISC性格测试
2、倾听关键信息
互动：公交车的游戏
3、有效表达观点
4、敏锐捕捉机会
四、高品质沟通与协作的场景
1、对上沟通协作场景
2、对上沟通的三个核心
3、对上汇报方案获通过的四步骤
3）向上申请资源的五个建议
4、平级沟通协作场景
1）平级沟通四个关键点
2）平级沟通六大禁区
3）冲突实操的七步法：从明确目标-杜绝归因谬误-达成有效成果
4）对方关闭沟通通道如何破解：创造安全感
5）比较棘手的争议处理工具：第三选择与利益之争

第四讲：新员工如何高效的工作
一、时间管理的定义：自我管理&生命管理
二、时间管理的价值
撕纸游戏：看看我们的时间有多少有多宝贵
1. 时间管理的价值
2. 单位时间价值的核算
3. 时间价值的公式
三、上帝时间管理法
1、视频学习：上帝时间管理法
工具：基于目标时间分析的五步法
2、分清时间管理的四象限矩阵
1）重要紧急的事应该如何应对
2）重要不紧急的事应该如何应对
3）不重要紧急的事应该如何应对
4）不重要不紧急的事应该如何应对
工具：授权的六步法，把自己解放出来
四、时间效率黑洞规避
1. 工作中典型的“三无四不三差” 时间黑洞
2. 应对时间黑洞的具体操作方法
五、ABC法则与专注法则提升效率
1. 时间比金钱更重要，比时间更重要的呢？
2. 工作生活中变得专注的方法

第五讲：新员工必备问题解决技巧
一、强化问题意识
1、什么是问题意识：一种质疑的想法
2、问题意识提升的九个建议
二、挖掘问题方法
1、问题索引法：从岗位角色定位问题来索引
2、问题漏斗法：明、列、筛、分、定
三、界定澄清，重新定义问题
四、纵向与横向拆解问题
1、纵向：找到合适的切分点
2、结合：确定问题聚焦点，找到突破口
3、输出问题焦点
五、解决问题的策略寻找
1、创意借用法
2、举一反三法
3、策略筛选
六、将解决问题的策略转化成行动计划，在组织内部推进

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