课程大纲：

问题思维分析课程

课程背景：
结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多时候都是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。工作中表达没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的执行工作效率，面对执行问题解决效率低。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果普及这个思维更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 思维结构就是用于解决所有执行问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使我有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。结构性思考力是在原有基础上我们能够更有效率，更有创意的实现好的执行结果。
优秀卓越的企业一定具备组织优势，而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上，都将经历诸多问题与挑战，那工作的本质就变成发现和解决问题！组织问题如同业绩的扳机，每一次问题的解决和突破，都将为企业带来效率提升或产生经济价值。不确定的时代，向管理要效益终将成为主旋律。管理效益的主要来源是增收节支，问题就是增收节支最好的切入点。因此您需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备组织问题管理解决能力的核心团队。

课程收益：
强化参训人员对结构化思维与问题解决的新认知
学会掌握结构化思考与有效分析解决工作的问题
熟悉面对复杂问题的创新分析解决问题的方法论
能够在工作中制定工作计划推进工作问题的落实

课程对象：
各层级人员

课程方式：
游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

授课风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲
第一讲：培训导入与团队建设
一、培训导入：改变
二、团队建设：
1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工
2. 互动比拼：谁是第一

第二讲：结构化思维的认知
一、什么是结构化思考：基本概念、基本原理和基本方法
二、结构化思考的价值：高手都是结构控！
三、结构化思维的原则
1）原则一：以终为始
2）原则二：MECE原则：相互独立，完全穷尽！
3）原则三：分解分析，鱼骨图与逻辑树的结构化分解内容
4）原则四：80/20法则确定该讲的内容

第三讲：结构化的工作呈现与表达
小互动：看看哪组的记忆能力更快
一、结构化表达的工具学习
1. 沟通最怕没逻辑
2. 金字塔的结构化表达四个关键
1）结论先行
2）以上统下
3）归纳分组
4）逻辑推进
二、*表达：结构化左右脑组织模式
1. 左六式
2. 右六式
三、案例实操：每组相互场景，即兴演练
汇报结构化：结构化案例演练与点评

第四讲：挖掘到复杂问题的解决焦点
一、提升问题意识
1. 工作标准与知识储备
2. 深度思考与区分辨别
二、将问题转化到明确的目标
三、纵向与横向结合的系统定位
1. 纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点
视频：*小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
1）拆主要环节
2）找到环节的问题点
2. 横向：鱼骨图分析法找将问题吃的更加透彻
3. 对所有问题点进行分类整理，定位到创新的焦点
结合：确定问题聚焦点根因，找到最有可能的解

第五讲：问题解决策略的工具篇
一、创新策略从1到多：创意借用与举一反三法
1、创意借用让措施从1到多
工具练习：创意借用
2、举一反三让措施从0到1
工具练习：举一反三
二、创新策略从难到易：行为设计
1. 定位问题点
2. 从5个维度设计更加简单的策略来解决实际问题
三、创新策略从旧到新：挑战理所当然
1. 列出当前认为所有理所当然的工作
2. 从4个方面来进行挑战它，带来新的思考

第六讲：问题解决的结构化方案编制与推动
一、解决问题策略的筛选
1. 富兰克林评估法：两难选择
2. 决策优选矩阵，挑选出优先策略
二、编制创新方案
1. 写出具体实施的方案，明确时间节点
2. 明确每个策略的具体人员分工
3. 盘点需要申请的资源，掌握申请资源的5步法
三、清晰创新方案的推进路径
1、能够描述清楚方案
2、分析方案的决策者
3、弄清决策背后的影响网络
4、制定创新推进的战略与策略

问题思维分析课程