团队建设策略培训
课程背景:
在目前国内外市场经济大环境不确定因素增强情况下,要让自己的企业屹立不倒甚至逆流而上,比拼的往往不是谁的实力更强,而是谁在接下来的市场竞争中犯错更少,在现代企业管理,我们常常遇到了这些问题:
1、为什么团队人数在增加、组织单元在扩大的同时,规模效应无法体现,团队业绩不见提升,甚至下降?
2、为什么千挑万选出来的一群聪明人,配合协作时却让人大跌眼镜,团队整体效能低下?
3、面对日趋激烈的市场竞争,如何打造高绩效团队、发挥团队优势,提升企业竞争力?
4、面对内外环境的快速变革,如何提升团队凝聚力、执行力?
5、为什么公司业务增多、生存压力增大,高层领导忙的团团转,下属却闲的没事找事?
6、团队人员流失高,总是留不住人,总感觉员工懒散敷衍,没有主人翁精神!
7、团队小圈子林立、部门墙高耸,简单地工作事项都要打大费周章,内耗不断!
8、管理团队没有系统培训学习经历,带团队还是老一套、土办法,管理问题日益增多、管理效率日益降低!
9、没有强势的企业文化,没有核心精神理念价值观,无法统一员工认知、无法凝聚优秀人才!
10、战略目标难以落地达成,企业成本越来越高,企业效益越来越低!
现代企业的可持续发展,靠的是对未来趋势的判断更准确,靠的是更能激发员工的自驱力和潜能,现代企业的发展不再是靠人个单打独斗闯天下,而是靠整合资源,抱团打天下。
本课程从培养员工的团队意识和建设高效团队为出发点,将深奥的理论通俗化、向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力,培育合作共赢的团队意识,克服团队中自我个性行为,创造团队文化、打造一支能打胜仗,持续高效的团队。
课程收益:
● 提升管理人员团队建设管理技能、思想,了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。
● 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响。
● 整合差异,提升企业愿景目标管理能力,促进企业战略目标实施落地力度;使人人朝着共同目标努力进取。
● 激活团队成员拼搏热情,增强员工角色使命、主人翁意识,提升团队工作效率低下;
● 打造强势企业文化,统一全员价值理念、精神信仰,愿景、使命引领全员远行;
● 释放团队能量,提升企业竞争力,掌握团队管理的方法、技巧、工具,助力企业赢得未来。
课程对象:企业中层、新晋管理者、储备管理者
课程大纲
第一讲:认识团队的本质
研讨:解读高绩效团队
问题1:什么是团队
视频案例:团队的力量
问题2:一个高绩效团队具有什么样的特点?
案例:水浒传、《潜伏》“余则成式”团队
问题3:我们的团队有哪些问题和挑战?
问题4:与高绩效团队之间的差距在哪里?原因在哪?
问题5:如何提升团队状态?
一、团队的3种类型
1、问题解决型
2、自我管理型
3、多功能型
二、团队建设的五大核心要素
要素一:具有共同的愿景和共同目标
要素二:具有互补的技能
要素三:具有相互信任,彼此负责的文化
要素四:具有共同的工作方法
要素五:具有互相推崇的团队文化
案例:西游取经团队、亮剑团队
三、员工管理的方法
1、团队员工价值的衡量维度态度、能力
2、团队员工的区分管理模式
工具:团队员工四维模型
有能力有意愿的R4、有能力没意愿的R3
没能力有意愿的R2、没能力没意愿的R1
案例:“末位淘汰制”探究
四、员工关系维度的突破与管理
1、头脑风暴:人的行为受哪些因素影响
2、I型人的性格特点与应对之道
3、D型人的性格特点与应对之道
4、S型人的性格特点与应对之道
5、C型人的性格特点与应对之道
6、性格测试解读与建议
第二讲:团队氛围营造制定角色
一、是谁决定着企业的成败
1、谁在阻碍企业的发展
2、火车跑得快,全靠车头带
3、计划变形,执行拐弯
二、团队领导者的五项核心能力
能力一:感召力
能力二:前瞻力
能力三:决断力
能力四:控制力
能力五:影响力
三、营造团队氛围
1、设立明确的团队愿景
2、制定清晰的游戏规则
3、建立及时的反馈系统
4、自愿参与的游戏机制
四、从优秀员工到卓越经理人--团队领导者角色定位
1、经理人应该如何转换角色
1)规划者:抓住关键,精准发力(目标、分工)
2)监督者:重视什么,就得到什么
3)教练员:随时随地培育员工
管理者要当教练,而不要去做警察
4)示范者:为下属树立榜样
5)担当者:勇于负责
案例:生产工序效率提升
讨论:王主任转型销售经理
2、经理人应该如何开展工作
第三讲:团队目标共同目标为驱动
一、何为目标管理
导入:目标管理由来
1、目标管理的定义
2、目标管理的要素(五问)
1)目标是什么?
2)达到什么程度?
3)如何办?
4)何时完成?
5)结果如何?
案例:从员工出差看目标
二、定目标
1、目标管理生命周期
2、如何制定科学合理的目标
3、目标拆解:OGSM-T
案例:目标拆解
演练:按照SMART法则,现场设定目标
三、追过程
1、追过程的重要意义
2、追过程中常见问题
3、如何有效追过程:
1)建立数据仪表盘
2)追过程之六追
四、拿结果
1、为什么要拿结果?
2、什么是好的结果
案例:九段秘书/车间主任
3、如何拿到结果?
1)绩效系统:考核
2)激励系统:分钱与晋升
3)辅导系统:复盘
案例:阿里巴巴月度复盘
演练:针对年度KPI完成情况进行复盘
第四讲:妥善解决团队冲突
一、团队冲突的起因
1、为什么你的团队距离目标越来越远
2、常见的团队冲突
3、团队冲突后的员工反应
4、团队冲突的不良后果
二、如何有效解决团队冲突
1、解决团队冲突的通用方式
2、让愤怒者冷静下来
3、消除团队冲突引发的消极行为
三、寻求积极的团队冲突
1、一潭死水的 团队
2、积极冲突的团队
第五讲:有效激励激活组织与个人
一、激励理论模型
1、马斯洛需求理论
2、双因素理论
二、团队员工激励方法
1、薪酬激励解决后顾之忧
案例:华为任正非钱给多了、上海公司的管理成效
2、目标激励内心有更强大的动力
案例:阿里巴巴三办法定目标、追过程、拿结果。
3、授权激励满足员工对权力的欲望
案例:海底捞每个员工都有决策权、娃哈哈的危机、keep软件
工具:二八法则+三分法
4、榜样激励树立榜样精神而非榜样个人
案例:工厂管理时的先进榜、圣雄甘地与孩子
工具:六类榜样
5、荣誉激励满足员工的荣誉感
案例:抗美援朝英雄
6、发展激励一一满足人的事业心
案例:行政文员的晋级之路
7、赞美激励该肯定的及时肯定
8、竞争激烈有压力才有动力
案例:鲶鱼法则
9、负面激励既要有胡萝卜,也要有大棒
工具:热炉法则
第六讲:团队辅导好领导成为好导师
导入:管理者要成为好教练
视频:永不放弃
一、对团队辅导的四个重要认识
1、应该是主动的辅导,而非被动的辅导
2、应该既有积极的要求,又有消极的规范
3、应该是随时、随地、随人的辅导
4、应该包含技能训练、情绪辅导
案例:丰田三现主义
二、教练辅导方法
1、何谓教练技术
2、GROW模型
3、聆听,发问,区分,回应
案例:王姐与李姐
工具:GROW询问技术
三、培训辅导下属的6个建议
1、确定辅导目标(清晰具体)
2、做好辅导会谈
3、确立基本规则
4、确立反馈方式
5、设定小的里程碑
6、制定行动计划
案例:新老下属的不同辅导方式(让他试错)
工具:《清单革命》
第七讲:团队沟通沟通变得顺畅和高效
一、如何和上级沟通
1、回应上级命令三个告知
2、向上司进行请示选择题汇报
3、有效的汇报工作结果过程区分法
4、对待上司的批评反脆弱
案例:上市公司环保处理的请示、最牛女秘书、国军标档案室
工具:选择题汇报法
二、如何和同级沟通
1、与同事沟通的基本原则四项基本原则
2、处理同级之间的冲突反求诸己
3、更好地与同事协作五个“不”
4、更好进行跨部门会议“六凡六必”法
案例:六尺巷、工作群内的沟通、信息部门邮件、营销客人接待
工具:会议“六凡六比必”法
三、如何和下级沟通
1、给下属布置工作六脉神剑
2、更好的表扬下属三大原则
3、更好的批评下属热炉原则
4、锻炼下属高效反馈肌肉记忆法
案例:某汽车厂的廉洁制度、生产副总对现象的批评、中秋晚会活动后总结
工具:热炉批评法则、“三明治”批评法、工作汇报六脉神剑
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