课程大纲：
绩效反馈与辅导培训
【课程目的】
本课程由与管理工作相关的心理学认知导入，通过讲解沟通的基本原则，同时带入实际工作场景，帮助管理者掌握对员工进行绩效反馈与辅导的沟通思路、方法，以及跟进工作计划顺利开展的技能，从而夯实管理能力，增强团队实力，为管理能力进阶奠定基础。
【课程收益】
帮助学员
能意识到掌握沟通基本原则的重要性
能描述绩效面谈的关键步骤
能运用所学进行表扬
能运用所学进行合适的批评
能列出帮助员工制订工作计划的步骤
能描述帮助员工胜任工作的管理思路
能陈述管理工作相关的心理学概念
【课程对象】部门负责人、中层管理者、基层管理层、新晋管理者、HR从业者
【课程大纲】
一、第一步：正确认知与技能准备
1、 绩效反馈与辅导在绩效管理中的重要意义
绩效管理的本质
从传统绩效面谈到发展绩效面谈
2、 必须要了解的心理学认知
达克效应
课题分离
3、 高效沟通的四个基准性原则
权力结构
分歧性质
交互目的
沟通风格
呈现方式：小组讨论
二、第二步：实施绩效反馈与辅导
1、 前期准备
时间点+资料准备
2、绩效面谈7步走/8步走
如何肯定最有效？
3A表扬法
如何批评不伤人？
加藤坐标
如何设定改善目标？
GROW模型
如何拟好工作计划？
计划制订思考框架、奇迹提问
呈现方式：小组演练
三、第三步：跟踪工作计划的推进
1、工作跟进的同期管理
会议+表格
2、帮助员工建立胜任感
期望理论
绘制学习地图：任务驱动型
技能辅导四原则
四、总结&答疑
绩效反馈与辅导培训
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