课程大纲：

人力资源经营思维培训

【课程背景】
HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。

【课程收益】
了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动
掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具
实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题
探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向

【课程对象】
中高层管理者等

【课程大纲】
一、系统性思维：HR工作既要见树又要见林
1、系统思考与哲学思想
2、见树不见林
3、系统性思维的言语表现
4、小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？
二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具
1、经营思维是系统性的解决问题
a)什么是问题？
b)如何清晰定义问题的4要素
c)导致性问题 vs 创造性问题
2、工具1- 5Why
a)问5个为什么找到原因
b)小游戏：自圆其说
c)5why的局限性
3、工具2 – 鱼骨图
a)鱼骨图基础
b)3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）
c)实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析
d)鱼骨图的局限性
4、工具3 – V型系统管理路径
a)简述V型系统路径
b)企业经营的V型路径
c)案例分享：从一颗小螺丝到组织文化
d)实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点
三、HR从事务型向业务型的转变工具 – 绩效咨询
1、经营绩效改善的心智模型 – “从战略到绩效”分析表
2、视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？
3、组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）
4、AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响
5、小组讨论：本企业经营战略实施落地评估
四、我们HR的行动
1、HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革
2、讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

人力资源经营思维培训