课程大纲：

管理问题分析培训

学习目的：
企业经营的目标是获取利润，而管理的目标是效益*化，但往往在管理的过程中成本
的增加造成管理效益的下降，结果很多企业是不管理效益差，管理了效益却更差；
为解决当下很多企业的管理创新落地，大幅度提升工作效益的问题，本课程设计旨在正
确导引，使步步落实，招招贯彻，不论各行各业皆能起到执行落地，立竿见影的效果，
从而倍速的提升企业效益，达成公司的战略目标。
重要收获：掌握管理创新的原则、思路，正确建立创新方法，运用科学的工具达成落地
；通过管理各模块的解读、简便实用的管理工具剖析及现场的训练，帮助您企业迅速提
高企业管理效益。

适合对象：
各阶层管理人员及储备干部

培训方式：
教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析、现场训练相结
合

授课风格：
风格实战、深入浅出，生动而富有激情，案例丰富，贴合学员的实际情况，
采用“大白菜语言”来讲解深奥的管理知识，且擅长理念沟通、心态剖析，情景掌控，使
授课内容深入浅出、风趣幽默，极具感染力与冲击力。企业家的评价是：可落地，可实
施，拿回去就能用

课程大纲：
一、创新思维的根本
1、企业为何需要创新？
2、创新的难点在哪里？
3、管理创新给我们带来什么？
4、管理创新需要做好“四化三件事”；
5、管理创新核心点；

二、管理创新实践应用之问题分析
1、如何找到问题本质原因之要素建模法；
1）案例分析：为何工作单会发生漏签？
1）案例分析：为何招投标失败了？
2）管理问题之本质原因六要素；
3）寻找问题根源之二八因素法；
4）管理工作中对待问题六查；
5）案例解析：丰田公司追问到底法；
2、工具之《部门阶段问题汇总表》；
3、工具之《问题本质原因分析表》
5、案例解读：中国人寿集团问题汇总与分析；
5、本节训练：做出本岗位关键问题及关键原因；

三、管理创新实践应用之问题解决
1、如何彻底解决组织执行问题之责任层级法
1）案例分析：为何招投标失败了；
2）责任层级法的要点解析；
3）案例分享：组织执行力责任层级法实施；
4）责任层级法运用之组织运营“降本增效”；
5）团队解决问题之“六个不放过”；
2、工具之《单项问题解决报告》
3、工具之《问题工作改善方案》
4、案例解读：海尔集团财务中心问题改善方案；
4、本节训练：做出本岗位管理问题解决方案；

四、管理创新实践之问题解决关键流程解析
问题解决流程立标、对标、达标、创标精要；
1、立标发动全员找问题；
1）步骤一：确立方向定目标；
2）步骤二：树立对标定指标；
3）步骤三：持续立标并完善；
4）案例解读：上海烟草集团问题汇总与分析；
2、对标自我纠偏定方案；
1）步骤一：制定方案；
2）步骤二：报送方案；
3）步骤三：审核方案；
4）案例分析：延长石油股份会务管理改善工作方案
3、达标自我完善抓落实；
1）步骤一：方案实施；
2）步骤二：方案追踪；
3）步骤三：方案评定；
4）案例分析：中国移动集团卓越对标体系分析报告（要素性对标）；
4创标自我提升重创新；
1）步骤一：标准确立；
2）步骤二：创标建模；
3）步骤三：持续改进；
4）案例分析：海信集团物流中心供货服务流程创新方案；

五、课程总结

管理问题分析培训